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1.15. Acceso al soporte de Red Hat

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Esta sección describe cómo solucionar eficazmente sus problemas utilizando el soporte de Red Hat y sosreport.

Para obtener soporte de Red Hat, utilice el Portal del Cliente de Red Hat, que proporciona acceso a todo lo disponible con su suscripción.

1.15.1. Cómo obtener soporte de Red Hat a través del Portal del Cliente de Red Hat

La siguiente sección describe cómo utilizar el Portal del Cliente de Red Hat para obtener ayuda.

Requisitos previos

  • Una cuenta de usuario válida en el Portal del Cliente de Red Hat. Consulte Crear un inicio de sesión de Red Hat.
  • Una suscripción activa para el sistema RHEL.

Procedimiento

  1. Acceda al soporte de Red Hat:

    1. Abra un nuevo caso de asistencia.
    2. Inicie un chat en vivo con un experto de Red Hat.
    3. Póngase en contacto con un experto de Red Hat llamando por teléfono o enviando un correo electrónico.
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