Chapitre 10. Accéder à l'assistance de Red Hat
Cette section décrit comment résoudre efficacement vos problèmes à l'aide de l'assistance de Red Hat et de sosreport.
Pour obtenir une assistance de Red Hat, utilisez le portail client de Red Hat, qui donne accès à tout ce qui est disponible avec votre abonnement.
10.1. Obtenir l'assistance de Red Hat via le portail client de Red Hat
La section suivante décrit comment utiliser le portail client de Red Hat pour obtenir de l'aide.
Conditions préalables
- Un compte utilisateur valide sur le portail client Red Hat. Voir Créer un login Red Hat.
- Un abonnement actif pour le système RHEL.
Procédure
Accéder à l'assistance de Red Hat:
- Ouvrir un nouveau dossier d'assistance.
- Lancez un chat en direct avec un expert Red Hat.
- Contactez un expert Red Hat en l'appelant ou en lui envoyant un e-mail.
