10.2. Résolution des problèmes liés à l'utilisation de sosreport
La commande sosreport collecte des détails de configuration, des informations sur le système et des informations de diagnostic à partir d'un système Red Hat Enterprise Linux.
La section suivante décrit comment utiliser la commande sosreport pour produire des rapports pour vos cas d'assistance.
Conditions préalables
- Un compte utilisateur valide sur le portail client Red Hat. Voir Créer un login Red Hat.
- Un abonnement actif pour le système RHEL.
- Un numéro de dossier d'assistance.
Procédure
Installez le paquetage
sos:# dnf install sos
NoteL'installation minimale par défaut de Red Hat Enterprise Linux n'inclut pas le paquetage
sos, qui fournit la commandesosreport.Générer un rapport :
# sosreport
Joignez le rapport à votre dossier d'appui.
Consultez l'article Comment puis-je joindre un fichier à un dossier d'assistance de Red Hat ? De la base de connaissances de Red Hat pour plus d'informations.
Notez que lorsque vous joignez le rapport, vous êtes invité à saisir le numéro du cas d'assistance concerné.
Ressources supplémentaires
