1.7. 利用可能

すべての RHACS Cloud Service クラスターは、データベースバックアップを使用してバックアップされます。これは、Central データベースに保存されているカスタマーデータにも当てはまります。

すべてのスナップショットは、適切なクラウドプロバイダーのスナップショット API を使用して作成され、暗号化されてからセキュアなオブジェクトストレージ (Amazon Web Services (AWS) の場合は S3 バケット) にアップロードされます。

RHACS Cloud Service には Red Hat Standard および Premium サポートが含まれており、Red Hat Customer Portal を使用してアクセスできます。Red Hat Advanced Cluster Security Cloud Service 製品のサポートチケットをオープンできます。

Red Hat サポートは、可用性が制限されている顧客から送信されたサポートチケットに対応し、Red Hat サイト信頼性エンジニア (SRE) が Red Hat Advanced Cluster Security Cloud Service (RHACS Cloud Service) の健全性をプロアクティブに監視します。

さらに、Red Hat Business Unit Solution Architect (BU SA) は、顧客専門家、Red Hat サポート、Red Hat SRE の間の実践的な技術連絡役として機能し、可用性が限られている顧客をサポートします。

Red Hat Hybrid Cloud Console からデフォルトの削除操作を使用して RHACS Cloud Service を削除できます。RHACS Cloud Service Central インスタンスを削除すると、すべての RHACS コンポーネントが自動的に削除されます。削除すると、元に戻すことはできません。