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18.2. 問題のエスカレーション

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問題が適切に処理されていない、または適切に処理されていない場合は、エスカレートできます。エスカレーションには 2 つのタイプがあります。

技術的なエスカレーション
問題が適切に解決されていない場合や、それを行うのにより多くのリソースが必要な場合。
管理エスカレーション
問題がより深刻な場合や、より高い優先寿にを持つと思われる場合。

コンタクトを含むエスカレーションの詳細は、https://access.redhat.com/support/policy/mgt_escalation.html から入手できます。

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