21.4. 仮想マシンの問題報告およびログ提供に使用する追加のリソース

仮想マシンやその他の Red Hat ソフトウェアに関する追加のヘルプおよびサポートを依頼する場合は、以下のいずれかの方法で行うことができます。

redhat-support-tool コマンドラインオプション、Red Hat Portal UI、またはいくつかの FTP の方法を使用して、サービスリクエストを提出してください。
- 問題およびサポートを報告する方法は、サポートケースの作成を参照してください。
サービス依頼の送信時に SOS Report およびログファイルをアップロードします。
これにより、Red Hat サポートエンジニアが必要な診断情報をすべて参照できるようになります。
- SOS レポートの詳細は、Red Hat ナレッジベースソリューション What is an SOS Report and how to create one in Red Hat Enterprise Linux? を参照してください。
- ログファイルの添付は、Red Hat ナレッジベースソリューション How to provide files to Red Hat Support? を参照してください。