25.8.2. レスキューモードでの SOS レポートの使用

手順

1. root ディレクトリーを /mnt/sysroot/ ディレクトリーに変更します。

   sh-4.2# chroot /mnt/sysroot/

2. sos report コマンドを実行して、システム設定情報と診断情報を含むアーカイブを生成します。

   sh-4.2# sos report

   sos report により、お客様の名前と Red Hat サポートから受け取ったケース番号を入力するように求められます。英数字のみを使用してください。# % & { } \ < > > * ? / $ ~ ' " : @ + ` | = 文字やスペースを追加すると、レポートが使用できなくなる可能性があるためです。

3. オプション: 生成されたアーカイブをネットワークを使用して新しい場所に転送する場合は、ネットワークインターフェイスを設定する必要があります。この場合、他の手順は必要ないため、動的 IP アドレス指定を使用します。ただし、静的アドレスを使用する場合は、次のコマンドを実行して、ネットワークインターフェイス (dev eth0 など) に IP アドレス (10.13.153.64/23 など) を割り当てます。

   bash-4.2# ip addr add 10.13.153.64/23 dev eth0

4. chroot 環境を終了します。

   sh-4.2# exit

5. 生成されたアーカイブを新しい場所に保存し、その場所からアーカイブへのアクセスを容易にします。

   sh-4.2# cp /mnt/sysroot/var/tmp/sos report new_location

6. ネットワークを介したアーカイブの転送は、scp ユーティリティーを使用します。

   sh-4.2# scp /mnt/sysroot/var/tmp/sos report username@hostname:sos report