第7章 通知失敗のトラブルシューティング

通知サービスのイベントログにより、Notifications administrator は、通知が適切に機能していないことを容易に確認できます。イベントログは、Red Hat Hybrid Cloud Console アカウントでトリガーされたイベントと、過去 14 日間に (関連する動作グループで設定されたように) 実行されたアクションリストを提供します。

Action taken 列では、各イベントの通知方法が緑または赤で強調表示され、メッセージ送信のステータスが示されます。フィルター可能なイベントログは、失敗した通知イベントを確認し、エンドポイントの潜在的な問題を特定するための便利なトラブルシューティングツールです。

Notifications administrator は、イベントログで失敗したアクションを確認した後、インテグレーション画面でエンドポイントと最後の 5 回の接続試行のステータスを確認できます。

インテグレーションサービスでは、以下のコネクションステータスは色で反映されます。

イベントログを使用すると、メールの受信に関連する疑問を解決できます。イベントログにはイベントのメールアクションが緑色で表示されます。これにより、Notifications administrator はメールが正常に送信されたことを確認できます。

通知やインテグレーションが適切に設定された場合でも、Hybrid Cloud Console アカウントの個々のユーザーは、ユーザー設定を設定してメールを受け取ります。

ユーザーが Webhook インテグレーションタイプを使用して通知を受信する前に、Notification administrator は組織の優先 Webhook アプリケーションのエンドポイントを設定する必要があります。