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1장. 문제 진단

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Ansible Automation Platform 문제 해결을 시작하려면 OpenShift Container Platform에서 must-gather 명령을 사용하거나 VM 기반 설치에서 sos 유틸리티를 사용하여 구성 및 진단 정보를 수집합니다. 이러한 유틸리티의 출력을 지원 케이스에 연결할 수 있습니다.

1.1. must-gather 명령을 사용하여 OpenShift Container Platform에서 Ansible Automation Platform 문제 해결

oc adm must-gather CLI(명령줄 인터페이스) 명령은 OpenShift Container Platform에 배포된 Ansible Automation Platform 설치에서 정보를 수집합니다. 리소스 정의 및 서비스 로그를 포함하여 문제를 디버깅하는 데 필요한 정보를 수집합니다.

oc adm must-gather CLI 명령을 실행하면 지원 케이스의 문제를 해결하거나 연결하는 데 사용할 수 있는 수집된 데이터가 포함된 새 디렉터리가 생성됩니다.

OpenShift 환경에서 registry.redhat.io 에 액세스할 수 없고 must-gather 명령을 실행할 수 없는 경우 대신 oc adm inspect 명령을 실행합니다.

사전 요구 사항

  • OpenShift CLI(oc)가 설치되어 있어야 합니다.

프로세스

  1. 클러스터에 로그인합니다.

    oc login <openshift_url>
  2. 클러스터의 액세스 수준에 따라 다음 명령 중 하나를 실행합니다.

    • 전체 클러스터에서 must-gather 를 실행합니다.

      oc adm must-gather --image=registry.redhat.io/ansible-automation-platform-24/aap-must-gather-rhel8 --dest-dir <dest_dir>
      • --image 는 데이터를 수집하는 이미지를 지정합니다.
      • --dest-dir 은 출력의 디렉터리를 지정합니다.
    • 클러스터의 특정 네임스페이스에 대해 must-gather 를 실행합니다.

      oc adm must-gather --image=registry.redhat.io/ansible-automation-platform-24/aap-must-gather-rhel8 --dest-dir <dest_dir> – /usr/bin/ns-gather <namespace>
      • - /usr/bin/ns-gathermust-gather 데이터 수집을 지정된 네임스페이스로 제한합니다.
  3. must-gather 아카이브를 지원 케이스에 연결하려면 먼저 생성된 must-gather 디렉터리에서 압축 파일을 생성하고 지원 케이스에 연결합니다.

    • 예를 들어 Linux 운영 체제를 사용하는 컴퓨터에서 다음 명령을 실행하여 < must-gather-local.5421342344627712289/ >를 must-gather 디렉터리 이름으로 교체합니다.

      $ tar cvaf must-gather.tar.gz <must-gather.local.5421342344627712289/>

추가 리소스

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