Apêndice A. Solução de problemas

Procedimento

1. Selecione a opção Install Red Hat Enterprise Linux a partir do menu de inicialização.
2. Pressione a tecla Tab em sistemas baseados em BIOS ou a tecla e em sistemas baseados em UEFI para editar as opções de inicialização selecionadas.

3. Anexar inst.debug às opções. Por exemplo:

   vmlinuz ... inst.debug

4. Pressione a tecla Enter em seu teclado. O sistema armazena os arquivos de log de pré-instalação no diretório /tmp/pre-anaconda-logs/ antes do início do programa de instalação.
5. Para acessar os arquivos de log, mude para o console.

6. Mude para o diretório /tmp/pre-anaconda-logs/:

   # cd /tmp/pre-anaconda-logs/

   Recursos adicionais

   • Para mais informações sobre as opções de inicialização, veja Apêndice D, Referência de opções de inicialização.
   • Para mais informações sobre como trocar de consoles, veja Seção A.1.5, “Consoles e logging durante a instalação”

Procedimento

1. Pressione Ctrl Alt F2 para acessar um prompt de shell no sistema que você está instalando.

2. Conecte uma unidade flash USB ao sistema e execute o comando dmesg:

   # dmesg

   É exibido um registro detalhando todos os eventos recentes. No final deste log, um conjunto de mensagens é exibido. Por exemplo:

   [ 170.171135] sd 5:0:0:0:0: [sdb] Disco removível SCSI anexo

3. Anote o nome do dispositivo conectado. No exemplo acima, é sdb.

4. Navegue até o diretório /mnt e crie um novo diretório que sirva como alvo de montagem para a unidade USB. Este exemplo usa o nome usb:

   # mkdir usb

5. Monte a unidade flash USB no diretório recém-criado. Na maioria dos casos, você não quer montar a unidade inteira, mas uma partição sobre ela. Não use o nome sdb, use o nome da partição para a qual você deseja escrever os arquivos de log. Neste exemplo, é usado o nome sdb1:

   # montar /dev/sdb1 /mnt/usb

6. Verifique se você montou o dispositivo e a partição correta acessando-o e listando seu conteúdo:

   # cd /mnt/usb

   # ls

7. Copiar os arquivos de registro para o dispositivo montado.

   # cp /tmp/*log /mnt/usb

8. Desmontar a unidade flash USB. Se você receber uma mensagem de erro de que o alvo está ocupado, mude seu diretório de trabalho para fora da montagem (por exemplo, /).

   # umount /mnt/usb

Procedimento

1. Pressione Ctrl Alt F2 para acessar um prompt de shell no sistema que você está instalando.

2. Mude para o diretório /tmp onde estão localizados os arquivos de log:

   # cd /tmp

3. Copie os arquivos de log em outro sistema da rede usando o comando scp:

   # scp *log user@address:path

   1. Substitua user por um nome de usuário válido no sistema alvo, address pelo endereço ou nome do host do sistema alvo, e path pelo caminho para o diretório onde você deseja salvar os arquivos de log. Por exemplo, se você quiser entrar como john em um sistema com um endereço IP de 192.168.0.122 e colocar os arquivos de log no diretório /home/john/logs/ nesse sistema, o comando é o seguinte:

      # scp *log john@192.168.0.122:/home/john/logs/

      Ao conectar-se ao sistema alvo pela primeira vez, o cliente SSH lhe pede para confirmar que a impressão digital do sistema remoto está correta e que você deseja continuar:

      The authenticity of host '192.168.0.122 (192.168.0.122)' can't be established.
      ECDSA key fingerprint is a4:60:76:eb:b2:d0:aa:23:af:3d:59:5c:de:bb:c4:42.
      Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?

   2. Digite yes e pressione Enter para continuar. Forneça uma senha válida quando solicitado. Os arquivos são transferidos para o diretório especificado no sistema de destino.

Procedimento

1. A partir do menu de inicialização do Red Hat Enterprise Linux, selecione Troubleshooting > Run a memory test. A janela Memtest86 da aplicação é exibida e os testes começam imediatamente. Por default, Memtest86 realiza dez testes em cada passe. Após o primeiro passe estar completo, uma mensagem é exibida na parte inferior da janela, informando o status atual. Outro passe começa automaticamente.

   Se Memtest86 detecta um erro, o erro é exibido no painel central da janela e é destacado em vermelho. A mensagem inclui informações detalhadas, como qual teste detectou um problema, a localização da memória que está falhando e outros. Na maioria dos casos, uma única passagem bem sucedida de todos os 10 testes é suficiente para verificar se sua RAM está em boas condições. Em raras circunstâncias, porém, erros que não foram detectados durante o primeiro passe podem aparecer em passes subseqüentes. Para realizar um teste completo em sistemas importantes, execute os testes durante a noite ou por alguns dias para completar vários passes.

   Nota

   O tempo necessário para completar uma única passagem completa de Memtest86 varia dependendo da configuração de seu sistema, notadamente o tamanho e a velocidade da RAM. Por exemplo, em um sistema com 2 GiB de memória DDR2 a 667 MHz, uma única passagem leva 20 minutos para ser completada.

2. Opcional: Siga as instruções na tela para acessar a janela Configuration e especifique uma configuração diferente.
3. Para interromper os testes e reiniciar seu computador, pressione a tecla Esc a qualquer momento.