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A.3.5. O sistema está exibindo erros de sinal 11

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Um erro de sinal 11, comumente conhecido como falha de segmentação, significa que um programa acessou um local de memória que não lhe foi atribuído. Um erro de sinal 11 pode ocorrer devido a um bug em um dos programas de software que estão instalados, ou hardware defeituoso. Se você receber um erro de sinal 11 durante o processo de instalação, verifique se você está usando as imagens de instalação mais recentes e peça ao programa de instalação que as verifique para garantir que não estejam corrompidas. Para mais informações, consulte Seção A.1.4, “Verificação da mídia de inicialização”.

Meios de instalação defeituosos (como um disco óptico queimado ou riscado incorretamente) são uma causa comum de erros de sinal 11. A verificação da integridade da mídia de instalação é recomendada antes de cada instalação. Para informações sobre a obtenção da mídia de instalação mais recente, consulte Seção 2.6, “Descarregando a imagem ISO da instalação”.

Para realizar uma verificação de mídia antes do início da instalação, anexe a opção de inicialização rd.live.check no menu de inicialização. Se você realizou uma verificação da mídia sem erros e ainda tiver problemas com falhas de segmentação, normalmente indica que seu sistema encontrou um erro de hardware. Neste cenário, o problema está mais provavelmente na memória do sistema (RAM). Isto pode ser um problema, mesmo que você tenha usado anteriormente um sistema operacional diferente no mesmo computador sem nenhum erro.

Nota

Para arquiteturas AMD e Intel de 64 bits e ARM de 64 bits: Em sistemas baseados em BIOS, você pode usar o módulo de teste de memória Memtest86 incluído na mídia de instalação para realizar um teste completo da memória do seu sistema. Para mais informações, veja Seção A.1.3, “Detecção de falhas de memória usando a aplicação Memtest86”.

Outras causas possíveis estão além do escopo deste documento. Consulte a documentação de seu fabricante de hardware e também veja a Lista de Compatibilidade de Hardware da Red Hat, disponível online em https://access.redhat.com/ecosystem/search/#/category/Server.

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