A.3.8.2. Usando um relatório SOS no modo de resgate
O utilitário de linha de comando sosreport coleta informações de configuração e diagnóstico, tais como a versão do kernel em execução, módulos carregados e arquivos de configuração de sistema e serviço do sistema. A saída do utilitário é armazenada em um arquivo tar no diretório /var/tmp/. O utilitário sosreport é útil para análise de erros e solução de problemas do sistema. Use este procedimento para capturar uma saída de sosreport no modo de salvamento.
Pré-requisitos
- Você entrou no modo de resgate.
-
Você montou a partição do sistema instalado
/ (root)em modo de leitura-escrita. - Você entrou em contato com a Red Hat Support sobre seu caso e recebeu um número de caso.
Procedimento
Mude o diretório raiz para o diretório
/mnt/sysroot/:sh-4.2# chroot /mnt/sysroot/
Executar
sosreportpara gerar um arquivo com informações de configuração e diagnóstico do sistema:sh-4.2# sosreport
Importantesosreportsolicita que você digite seu nome e o número do caso que recebeu do Red Hat Support. Use apenas letras e números porque a adição de qualquer um dos seguintes caracteres ou espaços pode tornar o relatório inutilizável:# % & { } \ < > > * ? / $ ~ ' " : @ + ` | =Opcional: Se você quiser transferir o arquivo gerado para um novo local usando a rede, é necessário ter uma interface de rede configurada. Neste cenário, use o endereçamento IP dinâmico como nenhum outro passo necessário. Entretanto, ao usar o endereçamento estático, digite o seguinte comando para atribuir um endereço IP (por exemplo 10.13.153.64/23) a uma interface de rede, por exemplo dev eth0:
bash-4.2# ip addr adicionar 10.13.153.64/23 dev eth0
Sair do ambiente croot:
sh-4.2# saída
Armazene o arquivo gerado em um novo local, de onde ele possa ser facilmente acessível:
sh-4.2# cp /mnt/sysroot/var/tmp/sosreport new_location
Para transferir o arquivo através da rede, use o utilitário
scp:sh-4.2# scp /mnt/sysroot/var/tmp/sosreport username@hostname:sosreport
Recursos adicionais
- Para informações gerais sobre o sosreport, veja O que é um sosreport e como criar um no Red Hat Enterprise Linux?
- Para informações sobre o uso do sosreport no modo de resgate, veja Como gerar sosreport a partir do ambiente de resgate.
- Para informações sobre como gerar um sosreport para um local diferente do /tmp, veja Como faço para que o sosreport escreva para um local alternativo?
- Para informações sobre a coleta manual de um sosreport, consulte Sosreport falhar. Que dados devo fornecer em seu lugar?
