第 4 章 当您的验证器设备丢失时,撤销双因素身份验证
当您的验证器设备丢失并且没有可用的恢复代码时,您可以撤销对红帽帐户的双因素验证保护,或者您没有其他方法登录到启用了双因素身份验证的帐户。红帽客户服务 可以通过电话电话或 7 天电子邮件回复立即执行此操作。所有用于撤销双因素身份验证的请求都必须通过电话进行。您不能使用电子邮件请求或其他在线请求撤销双因素身份验证。
有关设置联系电话号码的详情,请参考 第 2.2 节 “验证您的帐户信息”。
重要
从 红帽客户服务 到您的帐户电话号码的电话验证帐户验证是红帽安全团队批准的唯一方法,以便快速撤销双因素身份验证设置。这个过程没有例外。
注意
密码重置通过电子邮件使用您帐户的电子邮件地址来完成。您不能通过电子邮件撤销双因素身份验证,您无法通过电话调用重置密码。
4.1. 立即撤销双因素身份验证
要立即撤销帐户上的双因素身份验证,您必须可以通过电话访问。红帽客户服务会 给您账户的电话号码打电话。这两步过程带有传出调用确认,可保护您的帐户的安全性。它是红帽安全团队批准的唯一方法,它允许通过电话撤销双因素身份验证设置。
如果您无法接受来自 红帽客户服务 的返回通话,则您的帐户上的双因素身份验证无法快速撤销。
撤销双因素身份验证后,您可以使用有效的密码登录。根据您的机构策略,您可能需要在登录后立即启用双因素身份验证。