第 22 章 连接到 ServiceNow
集成可以从 ServiceNow 表检索记录，或将记录添加到 ServiceNow 导入集中，ServiceNow 用于更新表。在集成中，要连接到 ServiceNow，请创建一个 ServiceNow 连接，然后将该连接添加到集成。详情请查看：
22.1. 创建 ServiceNow 连接
在集成中，要连接到您公司的 ServiceNow 实例，您必须创建一个 ServiceNow 连接。
先决条件
- 您的站点的 ServiceNow 管理员必须已为您创建了 ServiceNow 帐户。
- 您必须知道 ServiceNow 实例的 URL，以及您的 ServiceNow 用户名和密码。
- 如果 ServiceNow 管理员还为您创建了 ServiceNow 客户端 ID 和客户端 secret，您必须知道这些值。
流程
- 在 Fuse Online 中，在左侧面板中，单击 Connections 以显示任何可用连接。
- 单击 Create Connection 以显示 Fuse Online 连接器。
- 点 ServiceNow 连接器。
配置此 ServiceNow 连接：
-
在 Instance Name 字段中，输入您要从或复制记录到的 ServiceNow 实例的名称。例如，如果您的 ServiceNow 实例的 URL 是
https://abc12345.service-now.com，则实例名称为abc12345。 - 在 User Name 字段中输入您的 ServiceNow 用户名。
- 在 User Password 字段中，输入您的 ServiceNow 密码。
- 另外，在 Client ID 字段中，如果您从 ServiceNow 管理员收到了一个客户端 ID，请输入您的客户端 ID。
- 另外，在 Client Secret 字段中，如果您从 ServiceNow 管理员收到了客户端 secret，请输入您的客户端 secret。
- 单击 Validate。Fuse Online 立即尝试验证连接并显示一条消息，指示验证是否成功。如果验证失败，请根据需要更新配置详情，然后重试。
- 验证成功后，单击 Next。
-
在 Instance Name 字段中，输入您要从或复制记录到的 ServiceNow 实例的名称。例如，如果您的 ServiceNow 实例的 URL 是
-
在 Name 字段中输入一个名称，帮助您将这个连接与其他连接区分开来。例如，输入
ServiceNow Con 1。 -
在 Description 字段中，输入有助于了解此连接的任何信息。例如，输入
使用管理凭证的 ServiceNow 连接。 - 点 Save 查看您创建的连接现在可用。如果您输入了示例名称，您会看到 ServiceNow Con 1 显示为一个连接，您可以选择添加到集成。
