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19.4. Recursos adicionales para informar de los problemas de las máquinas virtuales y proporcionar registros

Para solicitar ayuda y apoyo adicionales, puede:

  • Lance una solicitud de servicio utilizando la opción de línea de comandos redhat-support-tool, la interfaz de usuario del Portal de Red Hat, o varios métodos diferentes utilizando FTP.

  • Cargue el informe SOS y los archivos de registro cuando envíe una solicitud de servicio.

    Esto asegura que el ingeniero de soporte de Red Hat tenga toda la información de diagnóstico necesaria para su referencia.

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