1.2. Ejemplo de uso: soluciones basadas en procesos­ en la industria de préstamos

La suite BPM JBoss de Red Hat (BPMS) se puede implementar para automatizar procesos empresariales tal como automatizar el proceso de aprobación de préstamos en un banco minorista. Esta es una implementación típica 'basada en procesos específicos' que puede ser el primer paso en una adopción más amplia de BPM a través de una empresa. Aprovecha las funcionalidades de BPM y las reglas empresariales de BPMS.

Un banco minorista ofrece varios tipos de productos de préstamo con diferentes términos y requerimientos de selección. Los clientes que requieren un préstamo deben llenar una aplicación de préstamo, la cual es procesada por el banco en varios pasos, verificando el criterio de selección, determinando los términos, verificando actividades fraudulentas y determinando el producto de préstamo más apropiado. Una vez aprobado, el banco crea y establece una cuenta de préstamo para el aplicante, quien luego puede acceder a los fondos. El banco debe asegurarse de cumplir con todos los requerimientos relevantes en cada paso del proceso y necesita administrar su portafolio de préstamo para maximizar sus ganancias. Las políticas tienen lugar para ayudar a tomar decisiones en cada paso y esas políticas están administradas activamente para optimizar resultados para el banco.

Los analistas empresariales en el banco modelan los procesos de aplicación para préstamos usando las herramientas de autor BPMN3 (diseñador de procesos) en la suite BPM:

Las reglas empresariales se desarrollan con las herramientas de autor de reglas en la suite BPM para aplicar políticas y tomar decisiones. Las reglas están enlazadas con los modelos de procesos para reforzar las políticas correctas en cada paso del proceso.

La sección de sistemas del banco implementa la suite BPM de manera que todo el proceso de aplicación para préstamos se pueda automatizar.

Todo el proceso de préstamo y de reglas se puede modificar en cualquier momento por parte de los analistas empresariales del banco. El banco tiene la habilidad de mantener constantemente un cumplimiento con los requerimientos de acuerdo con las regulaciones cambiantes y puede introducir de manera rápida nuevos productos de préstamo y mejorar las políticas de préstamos para competir efectivamente y dirigir la rentabilidad.