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3.4. Troubleshooting

If you see messages indicating that checkins are not taking place, the RHN client on your system is not successfully reaching Red Hat Network. Make certain:
  • your client is configured correctly.
  • your system can communicate with RHN via SSL (port 443). You may test this by running the following command from a shell prompt: 
    telnet xmlrpc.rhn.redhat.com 443
    Copy to Clipboard Toggle word wrap
  • the Red Hat Network Daemon is activated and running. You may ensure this by running the following commands: 
    chkconfig --level 345 rhnsd on
    Copy to Clipboard Toggle word wrap 
    service rhnsd start
    Copy to Clipboard Toggle word wrap
    If these are correct and your systems still indicate they are not checking in, please contact our technical support team.
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