Red Hat Summit Red Hat SummitSupportoConsoleSviluppatoriInizia una provaContatti

Capitolo 5. Troubleshooting

5.1. Interfaccia web
Domanda: Ho problemi con l'interfaccia utente di RHN Satellite. Quali file di log devo controllare?
5.2. Anaconda
Domanda: Visualizzo il seguente errore Error downloading kickstart file. Qual è il problema e come posso correggerlo?
Domanda: Ho un errore di installazione del pacchetto il quale indica The file chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm cannot be opened.. Qual è il problema e come posso correggerlo?
5.3. Messaggi di Traceback
Domanda: Ricevo delle email con oggetto "WEB TRACEBACK". Come mi devo comportare?
5.4. Registrazione
Domanda: Il comando rhnreg_ks fallisce quando eseguito ed indica il seguente messaggio, ERROR: unable to read system id. Qual è il problema?
5.5. Kickstart e Snippet
Domanda: Qual è la struttura della directory per kickstart?
Domanda: Qual è la struttura della directory per gli snippet di Cobbler?

5.1. Interfaccia web
Copia collegamento

Domanda:
Ho problemi con l'interfaccia utente di RHN Satellite. Quali file di log devo controllare?
Risposta:
In presenza di errori durante la visualizzazione, programmazione o lavorando con kickstart utilizzando l'interfaccia utente di RHN Satellite controllare il file di log /var/log/tomcat5/catalina.out.
Per tutti gli altri errori con l'interfaccia utente controllare /var/log/httpd/error_log.

5.2. Anaconda
Copia collegamento

Domanda:
Visualizzo il seguente errore Error downloading kickstart file. Qual è il problema e come posso correggerlo?
Risposta:
Questo problema è generalmente il risultato di un errore di rete. Per individuare il problema eseguire il comando cobbler check e consultare l'output il quale dovrebbe essere simile al seguente: 
# cobbler check
The following potential problems were detected:
#0: reposync is not installed, need for cobbler reposync, install/upgrade yum-utils?
#1: yumdownloader is not installed, needed for cobbler repo add with --rpm-list parameter, install/upgrade yum-utils?
#2: The default password used by the sample templates for newly installed machines (default_password_crypted in /etc/cobbler/settings) is still set to 'cobbler' and should be changed
#3: fencing tools were not found, and are required to use the (optional) power management features. install cman to use them
Copy to Clipboard Toggle word wrap
Se cobbler check non fornisce alcuna risposta controllare quanto di seguito riportato:
  • Verificare che httpd sia in esecuzione: service httpd status
  • Verificare che cobblerd sia in esecuzione: service cobblerd status
  • Verificate se siete in grado di recuperare il file di kickstart usando wget da un host diverso: 
    wget http://satellite.example.com/cblr/svc/op/ks/profile/rhel5-i386-u3:1:Example-Org
    Copy to Clipboard Toggle word wrap
Domanda:
Ho un errore di installazione del pacchetto il quale indica The file chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm cannot be opened.. Qual è il problema e come posso correggerlo?
Risposta:
I client eseguiranno il recupero del contenuto dal RHN Satellite in base al parametro --url presente nel kickstart. Per esempio: 
url --url http://satellite.example.com/ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3
Copy to Clipboard Toggle word wrap
Se ricevete un errore da Anaconda il quale indica che non è possibile trovare le immagini o i pacchetti, controllate che l'URL di kickstar sia in grado di generare una risposta 200 OK. Per fare questo eseguite wget nei confronti del file posizionato sull'URL in questione: 
wget http://satellite.example.com/ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3
--2011-08-19 15:06:55--  http://satellite.example.com/ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3
Resolving satellite.example.com... 10.10.77.131
Connecting to satellite.example.com|10.10.77.131|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 0 [text/plain]
Saving to: `ks-rhel-i386-server-5-u3.1'
2011-08-19 15:06:55 (0.00 B/s) - `ks-rhel-i386-server-5-u3.1' saved [0/0]
Copy to Clipboard Toggle word wrap
Se ricevete una risposta diversa da 200 OK, controllate i log d'errore per individuare il problema. Sarà possibile altresì controllare il file che Anaconda ha cercato di scaricare controllando il file access_log: 
# grep chkconfig /var/log/httpd/access_log
10.10.77.131 - - [19/Aug/2011:15:12:36 -0400] "GET /rhn/common/DownloadFile.do?url=/ks/dist/ks-rhel-i386-server-
5-u3/Server  /chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm HTTP/1.1" 206 24744 "-" "urlgrabber/3.1.0 yum/3.2.19"
10.10.76.143 - - [19/Aug/2011:15:12:36 -0400] "GET /ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3/Server/chkconfig-
1.3.30.1-2.i386.rpm HTTP/1.1" 206 24744 "-" "urlgrabber/3.1.0 yum/3.2.19"
10.10.76.143 - - [19/Aug/2011:15:14:20 -0400] "GET /ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3/Server/chkconfig-  
1.3.30.1-2.i386.rpm HTTP/1.1" 200 162580 "-" "urlgrabber/3.1.0 yum/3.2.19"
10.10.77.131 - - [19/Aug/2011:15:14:20 -0400] "GET /rhn/common/DownloadFile.do?url=/ks/dist/ks-rhel-i386-server- 
5-u3/Server/chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm HTTP/1.1" 200 162580 "-" "urlgrabber/3.1.0 yum/3.2.19"
Copy to Clipboard Toggle word wrap
Se le richieste non vengono visualizzate nel file access_log il sistema potrebbe avere problemi con l'impostazione del networking. Se invece le richieste possono essere visualizzate e le stesse generano un errore, allora controllate i log d'errore.
È possibile scaricare manualmente i file in modo da controllare se il pacchetto è disponibile: 
wget http://satellite.example.com/ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3/Server/chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm
Copy to Clipboard Toggle word wrap

5.3. Messaggi di Traceback
Copia collegamento

Domanda:
Ricevo delle email con oggetto "WEB TRACEBACK". Come mi devo comportare?
Risposta:
Una email di traceback tipica potrebbe somigliare alla seguente: 
Subject: WEB TRACEBACK from satellite.example.com
Date: Wed, 19 Aug 2011 20:28:01 -0400
From: RHN Satellite <dev-null@redhat.com>
To: admin@example.com

java.lang.RuntimeException: XmlRpcException calling cobbler.
	at com.redhat.rhn.manager.kickstart.cobbler.CobblerXMLRPCHelper.invokeMethod(CobblerXMLRPCHelper.java:72)
	at com.redhat.rhn.taskomatic.task.CobblerSyncTask.execute(CobblerSyncTask.java:76)
	at com.redhat.rhn.taskomatic.task.SingleThreadedTestableTask.execute(SingleThreadedTestableTask.java:54)
	at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:203)
	at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:520)
Caused by: redstone.xmlrpc.XmlRpcException: The response could not be parsed.
	at redstone.xmlrpc.XmlRpcClient.handleResponse(XmlRpcClient.java:434)
	at redstone.xmlrpc.XmlRpcClient.endCall(XmlRpcClient.java:376)
	at redstone.xmlrpc.XmlRpcClient.invoke(XmlRpcClient.java:165)
	at com.redhat.rhn.manager.kickstart.cobbler.CobblerXMLRPCHelper.invokeMethod(CobblerXMLRPCHelper.java:69)
	... 4 more
Caused by: java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 503 for URL: http://someserver.example.com:80/cobbler_api
	at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream(HttpURLConnection.java:1236)
	at redstone.xmlrpc.XmlRpcClient.handleResponse(XmlRpcClient.java:420)
	... 7 more
Copy to Clipboard Toggle word wrap
Ciò indica la presenza di un errore di comunicazione tra Cobbler ed il servizio taskomatic. Provate a controllare quanto segue:
  • Verificare che httpd sia in esecuzione: service httpd status
  • Verificare che cobblerd sia in esecuzione: service cobblerd status
  • Verificate che non ci siano regole per il firewall in grado di impedire i collegamenti localhost.

5.4. Registrazione
Copia collegamento

Domanda:
Il comando rhnreg_ks fallisce quando eseguito ed indica il seguente messaggio, ERROR: unable to read system id. Qual è il problema?
Risposta:
Alla fine del file di kickstart è presente una sezione %post la quale registra la macchina con RHN Satellite: 
# begin Red Hat management server registration
mkdir -p /usr/share/rhn/
wget http://satellite.example.com/pub/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT -O /usr/share/rhn/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT   
perl -npe 's/RHNS-CA-CERT/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT/g' -i /etc/sysconfig/rhn/*  
rhnreg_ks --serverUrl=https://satellite.example.com/XMLRPC --sslCACert=/usr/share/rhn/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT --activationkey=1-c8d01e2f23c6bbaedd0f6507e9ac079d
# end Red Hat management server registration
Copy to Clipboard Toggle word wrap
Seguendo l'ordine con il quale è stato aggiunto, ciò comporterà una:
  • Creazione della directory in modo da contenere il certificato SSL personalizzato usato dal RHN Satellite.
  • Ripristino del certificato SSL da usare durante la registrazione.
  • Verrà eseguita una ricerca e sostituzione delle stringhe del certificato SSL dai file di configurazione rhn-register e successivamente verrà eseguita una registrazione con RHN Satellite usando il certificato SSL ed una chiave di attivazione. Ogni profilo kickstart include una chiave di attivazione per l'assegnazione al sistema dei canali figlio e di base corretti, ottenendo altresì gli entitlement corretti. Se si esegue il reprovisioning di un sistema esistente la chiave di attivazione assicurerà una associazione con il profilo del sistema precedente.
Se il comando rhnreg_ks fallisce sarà possibile visualizzare errori simili al seguente all'interno del file di log ks-post.log: 
ERROR: unable to read system id.
Copy to Clipboard Toggle word wrap
Questi errori si verificano anche se l'utente cercherà di eseguire rhn_check ed il sistema non è registrato con RHN Satellite.
Il modo migliore per risolvere il problema è quello di controllare il file di kickstart ed eseguire un copia ed incolla delle quattro fasi direttamente al prompt del comando dopo aver completato kickstart. Così facendo verranno generati i messaggi d'errore più dettagliati per assistervi all'individuazione del problema.

5.5. Kickstart e Snippet
Copia collegamento

Domanda:
Qual è la struttura della directory per kickstart?
Risposta:
Il percorso di base dove sono archiviati i file di kickstart è /var/lib/rhn/kickstarts/. All'interno di questa directory i kickstart raw si trovano nella sottodirectory upload, ed i kickstart basati sul wizard si troveranno nella sottodirectory wizard: 
Raw Kickstarts: /var/lib/rhn/kickstarts/upload/$profile_name--$org_id.cfg
Wizard Kickstarts: /var/lib/rhn/kickstarts/wizard/$profile_name--$org_id.cfg
Copy to Clipboard Toggle word wrap
Domanda:
Qual è la struttura della directory per gli snippet di Cobbler?
Risposta:
Gli snippet di Cobbler sono archiviati in /var/lib/rhn/kickstarts/snippets. Cobbler è in grado di accedere gli snippet usando il link simbolico /var/lib/cobbler/snippets/spacewalk. 
Snippets:  /var/lib/rhn/kickstarts/snippets/$org_id/$snippet_name
Copy to Clipboard Toggle word wrap

Importante

Non modificate la posizione delle directory snippet e del kickstart di Cobbler poichè gli RPM di RHN Satelliteaccettano solo la loro posizione predefinita.
Torna in cima
Red Hat logoGithubredditYoutubeTwitter

Formazione

Prova, acquista e vendi

Community

Informazioni sulla documentazione di Red Hat

Aiutiamo gli utenti Red Hat a innovarsi e raggiungere i propri obiettivi con i nostri prodotti e servizi grazie a contenuti di cui possono fidarsi. Esplora i nostri ultimi aggiornamenti.

Rendiamo l’open source più inclusivo

Red Hat si impegna a sostituire il linguaggio problematico nel codice, nella documentazione e nelle proprietà web. Per maggiori dettagli, visita il Blog di Red Hat.

Informazioni su Red Hat

Forniamo soluzioni consolidate che rendono più semplice per le aziende lavorare su piattaforme e ambienti diversi, dal datacenter centrale all'edge della rete.

Theme

© 2026 Red Hat