第4章 Subscription Management
Red Hat サポートツール
Red Hat Enterprise Linux 6.5 には、Red Hat Support Tool を提供する新しいパッケージ redhat-support-tool が含まれています。このツールは、Red Hat のサブスクライバーサービスへのコンソールベースのアクセスを容易にします。また、Red Hat サブスクライバーは、Red Hat のお客様で利用可能なコンテンツとサービスの両方にアクセスするためのより面倒なものです。さらに、顧客はサブスクリプションサービスとヘルプデスクサービスを統合および自動化することができます。このパッケージの機能は次のとおりです。
- ナレッジベースのアーティクルおよびコンソールから表示するソリューション(man ページとしてフォーマット)。
- コンソールから顧客のケースの表示、作成、変更、コメント
- 顧客ケースに直接アップロードするか、コンソールから ftp://dropbox.redhat.com/ にアップロードする。
- フルプロキシーサポート（つまり、FTP および HTTP プロキシー）。
- コンソールから顧客ケースへの添付を簡単に一覧表示およびダウンロードできる。
- ナレッジベースは、クエリー用語、ログメッセージ、およびその他のパラメーターを検索し、検索結果を選択可能なリストで表示することができます。
- Shadowman の自動問題決定エンジンへのログファイル、テキストファイル、およびその他のソースを簡単に、診断用の判断エンジンにアップロードすること。
- その他のさまざまなサポート関連のコマンド。
Red Hat サポートツールの詳細は、
/usr/share/doc/redhat-support-tool-version/ ディレクトリーにインストールされているドキュメント、または次のナレッジベース記事（）を参照してください https://access.redhat.com/site/articles/445443。
subscription-manager リストの更新
利用可能なサブスクリプションのリストの中で、subscription-manager list --available コマンドの出力に新しいフィールドである
Provides が含まれるようになりました。このフィールドは、システムが適している製品の名前を示します。さらに、コンプライアンスを促進し、グラフィカルユーザーインターフェイス(GUI)とパリティーを提供するために、新しいフィールド Suggested が追加されました。
