7.3. Red Hat Insights を使用した変換に関する問題のトラブルシューティング

手順

1. Red Hat Hybrid Cloud Console にログインし、Red Hat Insights > RHEL > Inventory > Systems に移動します。
2. 該当するシステムを表から選択します。

3. General Information タブで、System Status カードに移動し、RHC ステータスを確認します。

   1. RHC ステータスが Connected の場合、RHC は正しく接続されています。
   2. RHC ステータスが Not available の場合、RHC は切断されています。次のステップに進んで RHC を再接続します。

4. ターミナルでシステムの登録を解除します。

   # rhc disconnect

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5. トラブルシューティングに役立つように、RHC systemd サービス (rhcd) のロギングを最高レベルに設定します。

   # sed -ie 's%error%trace%' /etc/rhc/config.toml

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6. ターミナルで Red Hat Insights にシステムを登録し、RHC を再度有効にします。

   # insights-client --register
   # rhc connect -a <activation_key> -o <organization_ID>

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   activation_key および organization_ID は、Red Hat カスタマーポータルのアクティベーションキーと組織 ID に置き換えます。

手順

1. ネットワークアクセシビリティーの問題やシステム停止などの理由で、該当するシステムが利用不可になっていないかどうかを確認します。

2. RHC systemd サービス (rhcd) でエラーを確認します。

   1. ターミナルで rhcd を停止します。

      # systemctl stop rhcd

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   2. rhcd ロギングを最高レベルに設定します。

      # sed -ie 's%error%trace%' /etc/rhc/config.toml

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   3. rhcd を再起動します。

      # systemctl start rhcd

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   4. rhcd によって出力されたエラーメッセージを確認します。

      # journalctl -u rhcd

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3. rhc-worker-script ログファイルでエラーを確認します。

   # less /var/log/rhc-worker-script/rhc-worker-script.log

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