8장. 룰북 활성화 문제 해결

경우에 따라 룰북 활성화가 해결될 수 있는 다양한 이유로 인해 실패할 수 있습니다. 대부분의 경우 로그 필터링은 활성화 실패의 원인을 결정하는 데 도움이 될 수 있는 정보를 제공합니다.

로그 필터링 개선의 경우 작업이 수행된 후 문제 해결에 사용할 수 있는 두 가지 추적 ID가 있습니다(예: 룰북 활성화를 시작할 때). 두 추적 ID 모두 UUID(Universally unique identifiers)입니다.

로그 추적 ID [tid]- 각 활성화에 대해 생성되며 모든 활성화 인스턴스에서 지속됩니다. 사용자는 활성화의 전체 내역과 라이프사이클을 추적할 수 있습니다. 로그 추적 ID는 기록 탭의 활성화 인스턴스 로그에서 검색할 수 있습니다.
X-request-ID [rid] - HTTP 응답의 일부로 사용자에게 반환되는 표준 HTTP 헤더입니다. 이 ID를 가져오려면 HTTP 응답 헤더를 검사해야 합니다. 이 ID는 활성화 재시작과 같은 작업으로 인해 발생합니다. 플랫폼 게이트웨이에서 이벤트 기반 Ansible 컨트롤러로 특정 API 요청을 추적할 수 있습니다.

추적 ID를 둘 다 사용하여 백엔드 로그(예: API 또는 작업자 로그)에서 특정 로그 항목을 찾을 수 있습니다.

활성화 실패 및 문제 해결 방법에 대한 제안으로 인해 발생할 수 있는 문제 목록을 검토하십시오.

8.1. 활성화가 Pending 상태로 유지됨
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룰북 활성화가 Pending 상태인 경우 다음 단계를 수행합니다.

프로세스

다른 실행 중인 활성화가 있는지 여부와 제한(예: 메모리 또는 CPU 제한)에 도달한 경우 확인합니다.
1. 다른 활성화가 실행 중인 경우 가능한 경우 하나 이상의 활성화를 종료합니다.
2. 그렇지 않은 경우 기본 worker, Redis 및 활성화 작업자가 모두 실행 중인지 확인합니다.
3. 모든 시스템이 예상대로 작동하는 경우 작업자, 스케줄러, API, nginx 컨테이너 및 서비스에서 eda-server 내부 로그를 확인하여 문제를 확인할 수 있는지 확인합니다. 이러한 로그는 코드에서 throw한 예외, 네트워크 문제가 있는 런타임 오류 또는 룰북 코드 오류와 같은 문제의 소스를 표시합니다. 내부 로그에서 해결로 이어지는 정보를 제공하지 않는 경우 Red Hat 지원에 문제를 보고합니다.

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