Red Hat Summit10장. 서비스에 대한 Red Hat 지원에 문의
이 가이드의 정보가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않은 경우 이 장에서는 Red Hat 지원 서비스에 문의하는 방법을 설명합니다.
사전 요구 사항
- Red Hat 지원 계정.
10.1. Red Hat 지원 엔지니어에게 정보 제공
Red Hat Ceph Storage와 관련된 문제를 해결할 수 없는 경우 Red Hat 지원 서비스에 문의하여 지원 엔지니어가 발생하는 문제를 보다 신속하게 해결할 수 있도록 충분한 정보를 제공합니다.
사전 요구 사항
- 노드에 대한 루트 수준 액세스.
- Red Hat 지원 계정.
절차
- Red Hat 고객 포털에서 지원 티켓을 엽니 다.
-
티켓에
sosreport를 연결하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 sosreport란 무엇이며 Red Hat Enterprise Linux에서 하나의 솔루션을 생성하는 방법을 참조하십시오. - Ceph 데몬이 세그먼트 장애로 실패하는 경우 사람이 읽을 수 있는 코어 덤프 파일을 생성하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 읽기 가능한 코어 덤프 파일 생성 을 참조하십시오.
