11.17. 지원 관련 기능
getattachment 명령이 한 번에 여러 첨부 파일을 다운로드하지 못합니다.
redhat-support-tool 명령은 첨부 파일을 다운로드할 수 있는 getattachment 하위 명령을 제공합니다. 그러나 getattachment 는 현재 단일 첨부 파일을 다운로드할 수 있으며 여러 첨부 파일을 다운로드하지 못합니다.
이 문제를 해결하려면 getattachment 하위 명령에 있는 각 첨부 파일의 케이스 번호와 UUID를 전달하여 하나씩 여러 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다.
redhat-support-tool 은 FUTURE 암호화 정책에서 작동하지 않음
고객 포털 API의 인증서에서 사용하는 암호화 키가 FUTURE 시스템 전체 암호화 정책의 요구 사항을 충족하지 않으므로 redhat-support-tool 유틸리티는 현재 이 정책 수준에서 작동하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 고객 포털 API에 연결하는 동안 DEFAULT 암호화 정책을 사용하십시오.
IBM Power Systems, Little Endian에 대한 보고서 실행 시간 초과
IBM Power Systems, Little Endian with hundreds or thousands of CPUs에서 sos report 명령을 실행할 때 /sys/devices/system/cpu 디렉터리의 대규모 콘텐츠를 수집할 때 프로세서 플러그인은 기본 시간 초과 300초에 도달합니다. 이 문제를 해결하려면 그에 따라 플러그인의 시간 초과를 늘립니다.
- 일회성 설정의 경우 다음을 실행합니다.
# sos report -k processor.timeout=1800
-
영구적으로 변경하려면
/etc/sos/sos.conf파일의[plugin_options]섹션을 편집합니다.
[plugin_options] # Specify any plugin options and their values here. These options take the form # plugin_name.option_name = value #rpm.rpmva = off processor.timeout = 1800
예제 값은 1800으로 설정됩니다. 특정 시간 제한 값은 특정 시스템에 따라 크게 달라집니다. 플러그인의 시간 제한을 적절하게 설정하려면 다음 명령을 실행하여 시간 초과 없이 하나의 플러그인을 수집하는 데 필요한 시간을 먼저 추정할 수 있습니다.
# time sos report -o processor -k processor.timeout=0 --batch --build
Bugzilla:2011413[1]
