A.8. Red Hat 고객 지원에 오류 메시지 보고

프로세스

1. 알 수 없는 오류 대화 상자에서 버그 보고 를 클릭하여 문제를 보고하거나 Quit 를 클릭하여 설치를 종료합니다.

   1. 선택 사항: 자세한 정보를 클릭하여 오류의 원인을 결정하는 데 도움이 될 수 있는 자세한 출력을 표시합니다. 디버깅에 익숙한 경우 디버그를 클릭합니다. 그러면 가상 터미널 tty1 이 표시됩니다. 여기서 추가 정보를 요청할 수 있습니다. tty1 에서 그래픽 인터페이스로 돌아가려면 continue 명령을 사용합니다.
2. Red Hat 고객 지원에 버그 보고를 클릭합니다.
3. Red Hat 고객 지원 - 보고 구성 대화 상자가 표시됩니다. Basic 탭에서 고객 포털 사용자 이름과 암호를 입력합니다. 네트워크 설정에서 HTTP 또는 HTTPS 프록시를 사용해야 하는 경우 고급 탭을 선택하고 프록시 서버의 주소를 입력하여 구성할 수 있습니다.
4. 모든 필드를 작성하고 OK 를 클릭합니다.
5. 텍스트 상자가 표시됩니다. 알 수 없는 오류 대화 상자가 표시되기 전에 수행된 각 단계를 설명합니다.
6. How reproduceible is this problem 드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택하고 텍스트 상자에 추가 정보를 제공합니다.
7. Forward 를 클릭합니다.
8. 입력한 모든 정보가 주석 탭에 있는지 확인합니다. 다른 탭에는 시스템의 호스트 이름 및 설치 환경에 대한 기타 세부 정보와 같은 정보가 포함되어 있습니다. Red Hat에 보내지 않으려는 정보를 제거할 수 있지만 자세한 정보를 제공하는 것이 문제의 조사에 영향을 미칠 수 있습니다.
9. 모든 탭 검토를 완료하면 Forward 를 클릭합니다.
10. 대화 상자에는 Red Hat으로 전송되는 모든 파일이 표시됩니다. Red Hat에 보내지 않으려는 파일 옆에 있는 확인란의 선택을 해제합니다. 파일을 추가하려면 파일 연결을 클릭합니다.
11. 데이터를 검토한 확인란을 선택하고 제출에 동의합니다.
12. 앞으로 를 클릭하여 Red Hat에 보고서 및 첨부 파일을 보냅니다.
13. 로그 표시를 클릭하여 보고 프로세스의 세부 정보를 보거나 닫기 를 클릭하여 알 수 없는 오류 대화 상자로 돌아갑니다.
14. Quit 를 클릭하여 설치를 종료합니다.