12.8. IdM 서버의 인증 문제 해결을 위해 SSSD 서비스에서 디버깅 로그 수집

절차

1. IdM 서버에서 자세한 SSSD 디버그 로깅을 활성화합니다.

   [root@server ~]# sssctl debug-level 6

2. 인증 문제가 발생한 사용자에 대해 SSSD 캐시에 있는 개체를 무효화하므로 LDAP 서버를 우회하지 않고 SSSD에 이미 캐시된 정보를 검색하지 않습니다.

   [root@server ~]# sssctl cache-expire -u <idm_user>

3. 이전 SSSD 로그를 제거하여 문제 해결 최소화.

   [root@server ~]# sssctl logs-remove

4. 시도 전후에 타임 스탬프를 수집하는 동안 인증 문제가 발생한 사용자로 전환하십시오. 이러한 타임스탬프는 데이터 공간의 범위를 더 좁힙니다.

   [root@server sssd]# date; su <idm_user>; date
   Mon Mar 29 15:33:48 EDT 2021
   su: user idm_user does not exist
   Mon Mar 29 15:33:49 EDT 2021

5. 선택 사항: 자세한 SSSD 로그를 계속 수집하지 않으려면 디버그 수준을 낮추십시오.

   [root@server ~]# sssctl debug-level 2

6. 실패한 요청에 대한 정보는 SSSD 로그를 검토합니다. 예를 들어, /var/log/sssd/sssd_example.com.log 파일을 검토하면 SSSD 서비스에서 cn=accounts,dc=example,dc=com LDAP 하위 트리에서 사용자를 찾지 못했음을 확인할 수 있습니다. 이는 사용자가 없거나 다른 위치에 있음을 나타낼 수 있습니다.

   (Mon Mar 29 15:33:48 2021) [sssd[be[example.com]]] [dp_get_account_info_send] (0x0200): Got request for [0x1][BE_REQ_USER][name=idm_user@example.com]
   ...
   (Mon Mar 29 15:33:48 2021) [sssd[be[example.com]]] [sdap_get_generic_ext_step] (0x0400): calling ldap_search_ext with [(&(uid=idm_user)(objectclass=posixAccount)(uid=)(&(uidNumber=)(!(uidNumber=0))))][cn=accounts,dc=example,dc=com].
   (Mon Mar 29 15:33:48 2021) [sssd[be[example.com]]] [sdap_get_generic_op_finished] (0x0400): Search result: Success(0), no errmsg set
   (Mon Mar 29 15:33:48 2021) [sssd[be[example.com]]] [sdap_search_user_process] (0x0400): Search for users, returned 0 results.
   (Mon Mar 29 15:33:48 2021) [sssd[be[example.com]]] [sysdb_search_by_name] (0x0400): No such entry
   (Mon Mar 29 15:33:48 2021) [sssd[be[example.com]]] [sysdb_delete_user] (0x0400): Error: 2 (No such file or directory)
   (Mon Mar 29 15:33:48 2021) [sssd[be[example.com]]] [sysdb_search_by_name] (0x0400): No such entry
   (Mon Mar 29 15:33:49 2021) [sssd[be[example.com]]] [ipa_id_get_account_info_orig_done] (0x0080): Object not found, ending request

7. 인증 문제의 원인을 확인할 수 없는 경우:

   1. 최근에 생성한 SSSD 로그를 수집합니다.

      [root@server ~]# sssctl logs-fetch sssd-logs-Mar29.tar

   2. Red Hat 기술 지원 케이스를 열고 다음을 제공합니다.

      1. SSSD 로그: sssd-logs-Mar29.tar

      2. 로그에 해당하는 요청의 타임스탬프 및 사용자 이름을 포함한 콘솔 출력입니다.

         [root@server sssd]# date; id <idm_user>; date
         Mon Mar 29 15:33:48 EDT 2021
         id: 'idm_user': no such user
         Mon Mar 29 15:33:49 EDT 2021