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7.8. 세틀라이트 서버 디버깅에 Red Hat 도움 받기

이 문제 해결 단계를 모두 사용해보셨거나 이것을 Red Hat Network 전문가에게 맡기고 싶으시다면, RHN Satellite와 함께 제공되는 지원을 이용하실 것을 Red Hat은 권장합니다. 이를 위한 가장 효율적인 방법은 Satellite 설정 파라미터와 로그 파일 그리고 데이터베이스 정보를 모아서 이 패키지를 Red Hat으로 직접 보내는 것입니다.
RHN은 이러한 목적으로 마련된 Satellite 진단 정보 수집기라는 명령행 도구를 제공합니다. 이는 일반적으로 satellite-debug 명령으로 알려져 있습니다. 이 도구를 사용하려면 루트에서 간단히 이 명령을 실행하십시오. 아래와 같이 정보가 수집되는 것이 보이고 하나의 타볼 (tarball)이 생성될 것입니다: 
[root@miab root]# satellite-debug
Collecting and packaging relevant diagnostic information.
Warning: this may take some time...
    * copying configuration information
    * copying logs
    * querying RPM database (versioning of RHN Satellite, etc.)
    * querying schema version and database character sets
    * get diskspace available
    * timestamping
    * creating tarball (may take some time): /tmp/satellite-debug.tar.bz2
    * removing temporary debug tree
 
Debug dump created, stored in /tmp/satellite-debug.tar.bz2
Deliver the generated tarball to your RHN contact or support channel.
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이 과정을 완료하셨으면 /tmp/ 디렉토리에 있는 새로운 파일을 Red Hat 담당자에게 이메일로 보내셔서 즉각적인 진단을 받으십시오.
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