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5장. 문제 해결

5.1. 웹 인터페이스
질문 RHN Satellite 사용자 인터페이스에 문제가 있습니다. 어떤 로그 파일을 확인해야 합니까?
5.2. Anaconda
질문 Error downloading kickstart file라는 메세지가 나타나는 오류가 발생했습니다. 무엇이 문제이고 어떻게 해결해야 합니까?
질문 The file chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm cannot be opened. 라고 나타나는 패키지 설치 오류가 발생했습니다. 무엇이 문제이고 어떻게 해결해야 합니까?
5.3. 역추적
질문 "WEB TRACEBACK"이라는 제목의 이메일이 수신되고 있습니다. 어떻게 해야 합니까?
5.4. 등록
질문 rhnreg_ks 명령을 실행하면 ERROR: unable to read system id라는 오류 메세지가 표시되고 실행 실패하게 됩니다. 무엇이 문제입니까?
5.5. 킥스타트 및 스니펫
질문 킥스타트의 디렉토리 구조는 어떻게 되어 있습니까?
질문 Cobbler 스니펫의 디렉토리 구조는 어떻게 되어 있습니까?

5.1. 웹 인터페이스
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질문
RHN Satellite 사용자 인터페이스에 문제가 있습니다. 어떤 로그 파일을 확인해야 합니까?
답변
RHN Satellite 사용자 인터페이스에 있는 킥스타트로 작업을 하거나 보기 또는 스케줄링에서 문제가 발생할 경우, /var/log/tomcat5/catalina.out 로그 파일을 확인합니다.
모든 다른 사용자 인터페이스 오류의 경우, /var/log/httpd/error_log 로그 파일을 확인합니다.

5.2. Anaconda
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질문
Error downloading kickstart file라는 메세지가 나타나는 오류가 발생했습니다. 무엇이 문제이고 어떻게 해결해야 합니까?
답변
이 오류는 대개 네트워크 문제로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 cobbler check 명령을 실행하여 출력을 확인합니다. 다음과 같은 출력이 표시되어야 합니다: 
# cobbler check
The following potential problems were detected:
#0: reposync is not installed, need for cobbler reposync, install/upgrade yum-utils?
#1: yumdownloader is not installed, needed for cobbler repo add with --rpm-list parameter, install/upgrade yum-utils?
#2: The default password used by the sample templates for newly installed machines (default_password_crypted in /etc/cobbler/settings) is still set to 'cobbler' and should be changed
#3: fencing tools were not found, and are required to use the (optional) power management features. install cman to use them
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cobbler check로 문제를 파악할 수 없는 경우에는 다음 사항을 확인하십시오:
  • httpd가 실행되고 있는지 확인합니다: service httpd status
  • cobblerd가 실행되고 있는지 확인합니다: service cobblerd status
  • 다른 호스트에서 wget을 사용하여 킥스타트 파일을 가져올 수 있는지 확인합니다: 
    wget http://satellite.example.com/cblr/svc/op/ks/profile/rhel5-i386-u3:1:Example-Org
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질문
The file chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm cannot be opened. 라고 나타나는 패키지 설치 오류가 발생했습니다. 무엇이 문제이고 어떻게 해결해야 합니까?
답변
클라이언트는 킥스타트에 있는 --url 매개 변수에 기반하여 RHN Satellite에서 컨텐츠를 가져오기합니다. 예: 
url --url http://satellite.example.com/ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3
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Anaconda에서 이미지 또는 패키지를 찾을 수 없다는 오류를 수신한 경우, 킥스타트의 URL이 200 OK 응답을 생성하는지를 확인합니다. 이는 해당 URL에 파일이 위치한 곳을 wget을 시도하여 실행할 수 있습니다: 
wget http://satellite.example.com/ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3
--2011-08-19 15:06:55--  http://satellite.example.com/ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3
Resolving satellite.example.com... 10.10.77.131
Connecting to satellite.example.com|10.10.77.131|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 0 [text/plain]
Saving to: `ks-rhel-i386-server-5-u3.1'
2011-08-19 15:06:55 (0.00 B/s) - `ks-rhel-i386-server-5-u3.1' saved [0/0]
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200 OK 이외의 응답을 받을 경우, 오류 로그를 확인하여 문제를 찾아냅니다. access_log 파일을 검색하여 Anaconda가 다운로드하려는 실제 파일을 확인할 수 있습니다: 
# grep chkconfig /var/log/httpd/access_log
10.10.77.131 - - [19/Aug/2011:15:12:36 -0400] "GET /rhn/common/DownloadFile.do?url=/ks/dist/ks-rhel-i386-server-
5-u3/Server  /chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm HTTP/1.1" 206 24744 "-" "urlgrabber/3.1.0 yum/3.2.19"
10.10.76.143 - - [19/Aug/2011:15:12:36 -0400] "GET /ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3/Server/chkconfig-
1.3.30.1-2.i386.rpm HTTP/1.1" 206 24744 "-" "urlgrabber/3.1.0 yum/3.2.19"
10.10.76.143 - - [19/Aug/2011:15:14:20 -0400] "GET /ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3/Server/chkconfig-  
1.3.30.1-2.i386.rpm HTTP/1.1" 200 162580 "-" "urlgrabber/3.1.0 yum/3.2.19"
10.10.77.131 - - [19/Aug/2011:15:14:20 -0400] "GET /rhn/common/DownloadFile.do?url=/ks/dist/ks-rhel-i386-server- 
5-u3/Server/chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm HTTP/1.1" 200 162580 "-" "urlgrabber/3.1.0 yum/3.2.19"
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이 요청이 access_log 파일에 나타나지 않으면, 시스템에는 네트워크 설정 문제가 있을 수 있습니다. 요청이 나타나도 오류가 발생하는 경우에도 오류 로그를 확인합니다.
파일을 수동으로 다운로드하여 패키지의 사용 여부를 확인할 수 있습니다: 
wget http://satellite.example.com/ks/dist/ks-rhel-i386-server-5-u3/Server/chkconfig-1.3.30.1-2.i386.rpm
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5.3. 역추적
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질문
"WEB TRACEBACK"이라는 제목의 이메일이 수신되고 있습니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
전형적인 역추적 이메일은 다음과 같이 나타납니다: 
Subject: WEB TRACEBACK from satellite.example.com
Date: Wed, 19 Aug 2011 20:28:01 -0400
From: RHN Satellite <dev-null@redhat.com>
To: admin@example.com

java.lang.RuntimeException: XmlRpcException calling cobbler.
	at com.redhat.rhn.manager.kickstart.cobbler.CobblerXMLRPCHelper.invokeMethod(CobblerXMLRPCHelper.java:72)
	at com.redhat.rhn.taskomatic.task.CobblerSyncTask.execute(CobblerSyncTask.java:76)
	at com.redhat.rhn.taskomatic.task.SingleThreadedTestableTask.execute(SingleThreadedTestableTask.java:54)
	at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:203)
	at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:520)
Caused by: redstone.xmlrpc.XmlRpcException: The response could not be parsed.
	at redstone.xmlrpc.XmlRpcClient.handleResponse(XmlRpcClient.java:434)
	at redstone.xmlrpc.XmlRpcClient.endCall(XmlRpcClient.java:376)
	at redstone.xmlrpc.XmlRpcClient.invoke(XmlRpcClient.java:165)
	at com.redhat.rhn.manager.kickstart.cobbler.CobblerXMLRPCHelper.invokeMethod(CobblerXMLRPCHelper.java:69)
	... 4 more
Caused by: java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 503 for URL: http://someserver.example.com:80/cobbler_api
	at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream(HttpURLConnection.java:1236)
	at redstone.xmlrpc.XmlRpcClient.handleResponse(XmlRpcClient.java:420)
	... 7 more
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이는 Cobbler가 taskomatic 서비스와의 통신에 문제가 발생한 것을 나타냅니다. 다음 사항을 확인하십시오:
  • httpd가 실행되고 있는지 확인합니다: service httpd status
  • cobblerd가 실행되고 있는지 확인합니다: service cobblerd status
  • localhost 연결을 방해하는 방화벽 규칙이 없는지 확인합니다

5.4. 등록
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질문
rhnreg_ks 명령을 실행하면 ERROR: unable to read system id라는 오류 메세지가 표시되고 실행 실패하게 됩니다. 무엇이 문제입니까?
답변
킥스타트 파일의 끝에 %post 부분이 있으며 이를 통해 시스템을 RHN Satellite에 등록합니다: 
# begin Red Hat management server registration
mkdir -p /usr/share/rhn/
wget http://satellite.example.com/pub/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT -O /usr/share/rhn/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT   
perl -npe 's/RHNS-CA-CERT/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT/g' -i /etc/sysconfig/rhn/*  
rhnreg_ks --serverUrl=https://satellite.example.com/XMLRPC --sslCACert=/usr/share/rhn/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT --activationkey=1-c8d01e2f23c6bbaedd0f6507e9ac079d
# end Red Hat management server registration
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추가된 순서로 이를 해석하여 다음을 수행합니다:
  • RHN Satellite에서 사용하는 사요자 정의 SSL 인증서를 수용할 수 있는 디렉토리리를 생성합니다.
  • 등록 시 사용할 SSL 인증서를 가져옵니다.
  • rhn-register 설정 파일에서 SSL 인증서 검색 및 교체, SSL 인증서 및 활성키를 사용하여 RHN Satellite에 등록을 순서대로 실행합니다. 각 킥스타트 프로파일에는 활성키가 포함되어 있어 올바른 기본 채널과 자식 채널이 시스템에 할당하게 하고 올바른 시스템 인타이틀먼트를 획득하게 합니다. 기존 시스템을 다시 프로비저닝하는 경우, 활성키는 이전 시스템 프로파일에 확실히 연결되게 합니다.
rhnreg_ks 명령이 실패한 경우, ks-post.log 로그 파일에 다음과 같은 오류가 나타나게 됩니다: 
ERROR: unable to read system id.
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이러한 오류는 rhn_check을 실행했을 때 시스템이 RHN Satellite에 등록되지 않은 경우에도 발생합니다.
이에 대한 가장 적절한 문제 해결 방법은 킥스타트가 완료된 후 킥스타트 파일을 확인하고 명령 프롬프트에 위의 네 가지 단계를 직접 복사하여 붙여넣는 것입니다. 이는 문제 해결에 도움이 되는 보다 상세한 오류 메세지를 생성합니다.

5.5. 킥스타트 및 스니펫
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질문
킥스타트의 디렉토리 구조는 어떻게 되어 있습니까?
답변
킥스타트 파일이 저장되어 있는 기본 경로는 /var/lib/rhn/kickstarts/입니다. 이 디렉토리에서 raw 킥스타트는 upload 하위 디렉토리에 저장되고 마법사가 생성된 킥스타트는 wizard 하위 디렉토리에 저장됩니다: 
Raw Kickstarts: /var/lib/rhn/kickstarts/upload/$profile_name--$org_id.cfg
Wizard Kickstarts: /var/lib/rhn/kickstarts/wizard/$profile_name--$org_id.cfg
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질문
Cobbler 스니펫의 디렉토리 구조는 어떻게 되어 있습니까?
답변
Cobbler 스니펫은 /var/lib/rhn/kickstarts/snippets에 저장됩니다. Cobbler는 /var/lib/cobbler/snippets/spacewalk의 심볼릭 링크를 사용하여 스니펫에 액세스합니다. 
Snippets:  /var/lib/rhn/kickstarts/snippets/$org_id/$snippet_name
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중요

RHN Satellite RPM은 Cobbler 킥스타트와 스니펫 디렉토리가 기본값 위치에 있다고 간주하기 때문에 이를 변경해서는 안됩니다.
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