1.7. 可用性

可用性和避免出现灾难对于任何安全平台至关重要。Red Hat Advanced Cluster Security Cloud Service (RHACS Cloud Service) 对多个级别的故障提供了大量保护。考虑到云供应商可能会出现失败，红帽建立了多个可用区。

所有 RHACS 云服务集群都使用数据库备份进行备份。这也适用于存储在 Central 数据库中的客户数据。

所有快照都使用适当的云供应商快照 API 创建，然后上传到安全对象存储，用于 Amazon Web Services (AWS)是一个 S3 存储桶。

红帽不提交恢复点目标(RPO)或恢复时间目标(RTO)。如需更多信息，请参阅 PRODUCT APPENDIX 4 Red Hat ONLINE SERVICES。
站点可靠性工程仅作为预防措施执行备份。它们存储在与集群相同的区域中。
客户应该部署带有 Kubernetes 最佳实践的多个可用区保护集群，以确保区域内的高可用性。

RHACS 云服务包括红帽标准(Standard)和高级(Premium)支持，您可以使用红帽客户门户网站访问它们。您可以为产品"Red Hat Advanced Cluster Security Cloud Service"打开支持问题单。

红帽支持响应有限可用性客户提交的支持票据，而 Red Hat Site Reliability 工程师(SRE)会主动监控 Red Hat Advanced Cluster Security Cloud Service (RHACS 云服务)的健康状况。

此外，红帽事业部解决方案架构师(BU SA)在客户专家、红帽支持和红帽 SRE 间充当实践技术，支持用户有限可用性。

您可以使用 Red Hat Hybrid Cloud Console 的默认删除操作来删除 RHACS 云服务。删除 RHACS Cloud Service Central 实例会自动删除所有 RHACS 组件。删除不可逆。