第 10 章 联系红帽支持服务
如果本指南中的信息没有帮助您解决问题,本章将向您阐述如何联系 Red Hat 支持服务。
先决条件
- Red Hat 支持账户.
10.1. 为红帽支持工程师提供信息 复制链接链接已复制到粘贴板!
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如果您无法修复与 Red Hat Ceph Storage 相关的问题,请联络红帽支持服务并提供足够数量的信息,以帮助支持工程师更快地解决遇到的问题。
先决条件
- 节点的根级别访问权限。
- Red Hat 支持账户.
流程
- 在红帽客户门户网站上创建一个支持问题单。
-
理想情况下,将
sosreport
附加到票据中。详情请查看 什么是 sosreport 以及如何在 Red Hat Enterprise Linux 中创建它? - 如果 Ceph 守护进程失败并显示分段错误,请考虑生成人类可读的核心转储文件。详情请参阅 生成可读的内核转储文件。