10.18. 支持性
getattachment 命令无法下载多个附件
getattachment 命令只能下载一个附件，但无法下载多个附件。
作为临时解决方案，您可以通过在 getattachment 命令中传递每个附件的案例号和 UUID 来逐个下载多个附件。
redhat-support-tool 无法用于 FUTURE 加密策略
因为客户门户网站 API 中的证书使用的加密密钥不满足 FUTURE 系统范围的加密策略的要求，所以 redhat-support-tool 程序目前无法使用这个策略级别。
要临时解决这个问题，在连接到客户门户网站 API 时使用 DEFAULT 加密策略。
当在 IBM Power Systems，Little Endian 上运行 sos report 时会超时
当在具有带有数百或数千个 CPU 的 IBM Power Systems，Little Endian 上运行 sos report 命令时，处理器插件会在收集 /sys/devices/system/cpu 目录的大量内容时达到默认的 300 秒超时时间。作为临时解决方案，请相应地增加插件的超时时间：
- 对于一次性设置，请运行：
# sos report -k processor.timeout=1800
-
对于永久性更改，请编辑
/etc/sos/sos.conf文件的[plugin_options]部分：
[plugin_options] # Specify any plugin options and their values here. These options take the form # plugin_name.option_name = value #rpm.rpmva = off processor.timeout = 1800
示例值设为 1800。特定的超时值高度依赖于特定的系统。要适当地设置插件超时，您可以首先通过运行以下命令来估算收集一个没有超时的插件所需的时间：
# time sos report -o processor -k processor.timeout=0 --batch --build
(BZ#2011413)
