1.2. 支持职责

使用来自我们强大的认证企业硬件、软件和云合作伙伴的组件时，红帽客户可以获得最佳的支持体验。https://catalog.redhat.com/

红帽根据 Red Hat 服务等级协议(SLA)提供对红帽认证的产品和红帽软件的支持。如果客户涉及经过认证的第三方组件，红帽就与您合作，根据第三方支持政策 进行解决。https://access.redhat.com/articles/6022331

红帽不会解释客户支持政策。但是，我们需要您的支持来协助客户诊断和解决与软件的功能、互操作性、生命周期管理和安全性相关的问题。

在 Red Hat Ecosystem Catalog 中被列为认证，代表您在支持您的产品，并为我们共同的客户提供可靠的解决方案，遵循您的红帽产品。