1.3. 获得帮助并提供反馈


有关本文档中描述的红帽认证工具集、认证流程或流程的任何问题,请参阅 KB 文章红帽客户门户网站、Red Hat Partner Connect

注意

要获得红帽产品帮助,需要具有所需的产品权利或订阅,这些订阅可能与合作伙伴的计划和认证计划成员资格分开。

创建支持问题单

要创建一个支持问题单 ,请参阅如何打开和管理支持问题单

要为任何认证问题创建一个支持问题单,请特别注意以下字段: https://connect.redhat.com/support/technology-partner/#/case/new

  • 从 Issue Category,选择 Product Certification
  • 从 Product 字段中,选择所需的产品。
  • Product Version 字段中,选择要认证的产品或应用程序的版本。
  • Problem Statement 字段中,使用以下格式输入问题声明或问题或反馈:

{partner Certification}(问题/建议或反馈)

  • 问题或问题 替换为认证流程或红帽产品或认证工具集或文档的反馈。

    For example: {Partner Certification} Error occurred while submitting certification test results using the Red Hat Certification application.
    Copy to Clipboard Toggle word wrap
注意

红帽建议您在开始认证过程前,是 Red Hat 工程师或拥有同等经验。

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