1.3. 获取帮助并提供反馈

如果您在使用红帽产品的认证流程、红帽认证工具集或本文档中描述的流程时遇到问题，请访问红帽客户门户，您可以在其中访问红帽产品文档以及有关红帽产品的解决方案和技术文章。

您还可以为以下实例创建一个支持问题单：

注意

要接收红帽产品协助，需要具有所需的产品授权或订阅，这些权利或订阅可能与合作伙伴和认证计划成员资格分开。

要为任何认证问题创建一个支持问题单，请特别注意以下字段，为合作伙伴加速 Desk 完成支持问题单：

{partner Certification}（问题/咨询或反馈）

用认证流程 或红帽产品或文档的反馈替换（问题/ 反馈或反馈）。

For example: {Partner Certification} Error occurred while submitting certification test results using the Red Hat Certification application.

For example: {Partner Certification} Error occurred while submitting certification test results using the Red Hat Certification application.

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注意

红帽建议您在开始认证过程前具有红帽认证工程师或具有同等经验。

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