7.3. 故障排除 Red Hat Insights 转换的问题

流程

1. 登录到 Red Hat Hybrid Cloud 控制台，进入到 Red Hat Insights > RHEL > Inventory > Systems。
2. 从表中选择受影响的系统。

3. 在 General Information 选项卡中，进入到 System Status 卡，并验证 RHC 状态：

   1. 如果 RHC 状态为 Connected，则 RHC 正确连接了。
   2. 如果 RHC 状态为 Not available，则 RHC 没有连接。继续下一步，以重新连接 RHC。

4. 在终端中取消系统注册：

   # rhc disconnect

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5. 要帮助进行故障排除，请将 RHC systemd 服务(rhcd)日志记录设置为最高级别：

   # sed -ie 's%error%trace%' /etc/rhc/config.toml

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6. 在终端中使用 Red Hat Insights 注册您的系统，并重新启用 RHC：

   # insights-client --register
   # rhc connect -a <activation_key> -o <organization_ID>

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   使用红帽客户门户网站中的激活码和机构 ID 替换 activation_key 和 organization_ID。

流程

1. 验证受影响的系统是否不可用，例如因为网络访问问题，或者因为系统已关机。

2. 查看 RHC systemd 服务(rhcd)中是否有错误：

   1. 在终端中停止 rhcd ：

      # systemctl stop rhcd

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   2. 将 rhcd 日志设置为最高级别：

      # sed -ie 's%error%trace%' /etc/rhc/config.toml

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   3. 重启 rhcd:

      # systemctl start rhcd

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   4. 查看 rhcd 发出的错误消息：

      # journalctl -u rhcd

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3. 查看 rhc-worker-script 日志文件中是否有错误：

   # less /var/log/rhc-worker-script/rhc-worker-script.log

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