红帽全球峰会第 1 章 规划您的 ITSM 与 Automation Services Catalog 集成
计划 Ansible Automation Platform 和 playbook 清单所需的更新和修改，以便与您的 ITSM 系统集成。有些更改需要在 Ansible Tower 和 Automation Services Catalog 中具有特定级别的管理权限。
本节将详细介绍执行更新所需的具体角色以及您需要修改的工件。
所需权限
您需要以下角色来完成集成工作流：
- 您可以编写或更新用于 ITSM 集成的 playbook。
- 您是一个 Ansible Tower 管理员，可以创建作业模板并添加问卷调查。
- 您是一个目录管理员，可以创建产品组合、编辑问卷调查和设置订购过程。
Playbook
编写或更新作业模板和工作流中使用的 playbook，用于与 Automation Services Catalog 集成。
Ansible Tower 作业和工作流模板调查
更新附加到 playbook 之前和之后运行的作业模板中的调查，以支持可替换值。
Automation Services Catalog
更新调查设置为您的 ITSM 集成工作流中的产品，以启用替换。
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