4.3. SLI 和 SLO 定义

根据上面的服务描述以及红帽构建的 Keycloak 中提供的指标，以下提供了 SLI 和 SLO 示例。

注意

虽然这些 SLO 独立于实际负载，但预期是因为单个用户在获得缓慢响应时不会关心系统负载。

同时，如果您输入具有利益相关者的服务级别协议(SLA)，因为运行红帽构建的 Keycloak 的负载会导致定义红帽构建的 Keycloak 接收的流量，因为响应时间会延长，错误率可能会随着系统负载增加并达到扩展阈值时增加。

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特性	Service Level Indicator	服务级别目标^*	指标源
可用性	红帽构建的 Keycloak 能够按照监控系统测量的请求的百分比	红帽 Keycloak 的构建应在一个月内可用，时间为 99.9%（每月有44 分钟不可用）。	使用 Prometheus `up` 指标来指示 Prometheus 服务器是否可以从红帽构建的 Keycloak 实例中提取指标。
latency	服务器测量的与身份验证相关的 HTTP 请求的响应时间	在 30 天内，所有与身份验证相关的请求应比 250 毫秒快。	红帽构建的 Keycloak 服务器端指标，以跟踪特定端点的延迟，以及使用 `http_server_requests_seconds_bucket` 和 `http_server_requests_seconds_count` 响应时间分发。
错误	服务器测量导致服务器问题导致的身份验证请求失败	身份验证请求的服务器问题造成的错误率应该在 30 天内小于 0.1%。	通过过滤标签 `结果` 上的指标 `http_server_requests_seconds_count` （值为 `SERVER_ERROR` ）来识别服务器端错误。

^* 这些 SLO 目标值是一个示例，应该根据您的用例和部署进行定制。

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