22.3. 在 ServiceNow 中创建导入集

ServiceNow 中的步骤

1. 在 ServiceNow 中，搜索 Web 服务。
2. 在结果中，在 System Web Services > Inbound 下点 Create New。

3. 在 Create Web Service 页面中：

   1. 在 Label 字段中，指定 web 服务的显示名称。Web 服务的导入集也将具有此名称。
   2. 在 Target table 字段中，选择此服务更新的 ServiceNow 表。
   3. 从目标表中选择 Copy fields。这会创建一个与目标表相同的导入集。导入集是一个暂存区域，用于更新目标表。
   4. 选择 Create transform map。这个映射可让 ServiceNow 复制并转换导入集到目标表的数据。
4. 点 Create。
5. 在下一个显示中，在 Related Links 下，单击 Auto Map Matching Fields 以显示您选择的目标表中的字段列表。

6. 选择一个目标表字段，作为关联（或 coalesce）字段。

   当导入集合中记录中的 correlation 字段的值与目标表中的关联字段值匹配时，ServiceNow 会更新目标表中的记录，而不是创建新记录。

7. 选择 Coalesce 来识别您刚刚选择的字段作为关联字段。如果没有关联字段，ServiceNow 会将导入集中的每个记录添加到目标表中。
8. 点 Update。

9. 确认创建了转换映射：

   1. 在 ServiceNow 中，搜索 转换映射。
   2. 在 System Import Sets 下，单击 Transform Maps 以显示转换映射的列表。
   3. 在此列表中，确认有转换映射，其名称是您为您创建的 Web 服务标签指定的值。