F.8. 向红帽客户支持报告错误消息
如果图形安装遇到了错误，它会显示 未知错误 对话框。您可以将相关错误信息发送给红帽客户支持。要发送报告，您必须输入您的客户门户网站凭证。如果您没有客户门户网站帐户，请通过 https://www.redhat.com/wapps/ugc/register.html 注册。自动错误报告需要一个网络连接。
先决条件
图形安装程序遇到错误，并显示 未知错误 对话框。
流程
在 未知错误 对话框中，点击 来报告问题，或点击 退出安装。
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（可选）点击 来显示详细的输出，来帮助确定错误的原因。如果您熟悉调试，请点击 。这将显示虚拟终端
tty1，您可以在其中请求其他信息。要从tty1返回图形界面，使用continue命令。
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（可选）点击 来显示详细的输出，来帮助确定错误的原因。如果您熟悉调试，请点击 。这将显示虚拟终端
- 点 。
- Red Hat Customer Support - Reporting Configuration 对话框被显示。在 Basic 标签页中输入您的客户门户网站用户名和密码。如果您的网络设置需要您使用 HTTP 或 HTTPS 代理，可以选择 高级标签页并输入代理服务器的地址来配置该代理服务器。
- 完成所有字段并点击 。
- 此时会显示一个文本框。解释在显示 未知错误 对话框之前所执行的每一步。
- 从 How reproducible is this problem 下拉菜单中选择一个选项，并在文本框中提供额外的信息。
- 点 。
- 验证您所提供的所有信息都在 注释 选项卡中。其他选项卡包括诸如您的系统主机名以及安装环境的其他详情等信息。您可以删除您不想发送给红帽的任何信息，但请注意，提供较少的详情可能会影响对问题的调查。
- 检查完所有选项卡后，请单击 Forward。
- 对话框会显示所有发送给红帽的文件。清除掉您不想发送给红帽的文件旁边的复选框。要添加一个文件，请点击附加一个文件。
- 选中 I have reviewed the data and agree with submitting it 复选框。
- 点击 将报告及附件发送到红帽。
- 单击 ，来查看报告流程的详细信息，或者单击 返回到 未知错误 对话框。
- 点击 退出安装。
