A.3.8.2. Uso de un informe SOS en modo de rescate

Procedimiento

1. Cambie el directorio raíz por el directorio /mnt/sysroot/:

   sh-4.2# chroot /mnt/sysroot/

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2. Ejecute sosreport para generar un archivo con la configuración del sistema y la información de diagnóstico:

   sh-4.2# sosreport

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   Importante

   sosreport le pide que introduzca su nombre y el número de caso que recibió del Soporte de Red Hat. Utilice sólo letras y números, ya que si añade alguno de los siguientes caracteres o espacios, el informe podría quedar inutilizado:

   # % & { } \ < > > * ? / $ ~ ' " : @ + ` | =

3. Opcional: Si desea transferir el archivo generado a una nueva ubicación utilizando la red, es necesario tener una interfaz de red configurada. En este caso, utilice el direccionamiento IP dinámico, ya que no se requieren otros pasos. Sin embargo, si utiliza el direccionamiento estático, introduzca el siguiente comando para asignar una dirección IP (por ejemplo 10.13.153.64/23) a una interfaz de red, por ejemplo dev eth0:

   bash-4.2# ip addr add 10.13.153.64/23 dev eth0

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4. Salir del entorno chroot:

   sh-4.2# exit

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5. Guarde el archivo generado en una nueva ubicación, desde la que se pueda acceder fácilmente:

   sh-4.2# cp /mnt/sysroot/var/tmp/sosreport nueva_ubicación

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6. Para transferir el archivo a través de la red, utilice la utilidad scp:

   sh-4.2# scp /mnt/sysroot/var/tmp/sosreport username@hostname:sosreport

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   Recursos adicionales

   • Para información general sobre sosreport, vea ¿Qué es un sosreport y cómo crear uno en Red Hat Enterprise Linux?
   • Para obtener información sobre el uso de sosreport en modo de rescate, consulte Cómo generar sosreport desde el entorno de rescate.
   • Para obtener información sobre cómo generar un sosreport en una ubicación diferente a /tmp, consulte ¿Cómo hago que sosreport escriba en una ubicación alternativa?
   • Para obtener información sobre la recopilación de un sosreport manualmente, consulte Sosreport falla. ¿Qué datos debo proporcionar en su lugar?