Chapitre 15. Dépannage de l'installation du client IdM
Les sections suivantes décrivent comment recueillir des informations sur l'échec de l'installation d'un client IdM et comment résoudre les problèmes d'installation les plus courants.
15.1. Examen des erreurs d'installation du client IdM
Lorsque vous installez un client Identity Management (IdM), des informations de débogage sont ajoutées à /var/log/ipaclient-install.log. Si l'installation d'un client échoue, le programme d'installation consigne l'échec et annule les modifications apportées à l'hôte. La raison de l'échec de l'installation peut ne pas figurer à la fin du fichier journal, car le programme d'installation consigne également la procédure d'annulation.
Pour dépanner une installation défaillante du client IdM, examinez les lignes intitulées ScriptError dans le fichier /var/log/ipaclient-install.log et utilisez ces informations pour résoudre les problèmes correspondants.
Conditions préalables
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Vous devez avoir les privilèges
rootpour afficher le contenu des fichiers journaux IdM.
Procédure
Utilisez l'utilitaire
greppour récupérer toutes les occurrences du mot-cléScriptErrordans le fichier/var/log/ipaserver-install.log.[user@server ~]$ sudo grep ScriptError /var/log/ipaclient-install.log [sudo] password for user: 2020-05-28T18:24:50Z DEBUG The ipa-client-install command failed, exception: ScriptError: One of password / principal / keytab is required.
Pour consulter un fichier journal de manière interactive, ouvrez la fin du fichier journal à l'aide de l'utilitaire
lesset utilisez les touches fléchées ↑ et ↓ pour naviguer.[user@server ~]$ sudo less -N G /var/log/ipaclient-install.log
Ressources supplémentaires
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Si vous ne parvenez pas à résoudre une installation défaillante du client IdM et que vous disposez d'un abonnement au support technique de Red Hat, ouvrez un dossier de support technique sur le portail client de Red Hat et fournissez une copie du client à l'adresse
sosreport. -
L'utilitaire
sosreportcollecte des détails de configuration, des journaux et des informations système à partir d'un système RHEL. Pour plus d'informations sur l'utilitairesosreport, voir Qu'est-ce qu'un rapport sos et comment en créer un dans Red Hat Enterprise Linux ?
