Chapitre 8. Dépannage de l'installation du serveur IdM
Les sections suivantes décrivent comment recueillir des informations sur l'échec de l'installation d'un serveur IdM et comment résoudre les problèmes d'installation les plus courants.
8.1. Examen des journaux d'erreur de l'installation du serveur IdM
Lorsque vous installez un serveur Identity Management (IdM), les informations de débogage sont ajoutées aux fichiers journaux suivants :
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/var/log/ipaserver-install.log
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/var/log/httpd/error_log
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/var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/access
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/var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/errors
Les dernières lignes des fichiers journaux indiquent le succès ou l'échec, et les entrées ERROR
et DEBUG
fournissent un contexte supplémentaire.
Pour dépanner une installation de serveur IdM défaillante, examinez les erreurs à la fin des fichiers journaux et utilisez ces informations pour résoudre les problèmes correspondants.
Conditions préalables
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Vous devez avoir les privilèges
root
pour afficher le contenu des fichiers journaux IdM.
Procédure
La commande
tail
permet d'afficher les dernières lignes d'un fichier journal. L'exemple suivant affiche les 10 dernières lignes de/var/log/ipaserver-install.log
.[user@server ~]$ sudo tail -n 10 /var/log/ipaserver-install.log [sudo] password for user: value = gen.send(prev_value) File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipapython/install/common.py", line 65, in _install for unused in self._installer(self.parent): File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipaserver/install/server/init.py", line 564, in main master_install(self) File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipaserver/install/server/install.py", line 291, in decorated raise ScriptError() 2020-05-27T22:59:41Z DEBUG The ipa-server-install command failed, exception: ScriptError: 2020-05-27T22:59:41Z ERROR The ipa-server-install command failed. See /var/log/ipaserver-install.log for more information
Pour consulter un fichier journal de manière interactive, ouvrez la fin du fichier journal à l'aide de l'utilitaire
less
et utilisez les touches fléchées ↑ et ↓ pour naviguer. L'exemple suivant ouvre le fichier/var/log/ipaserver-install.log
de manière interactive.[user@server ~]$ sudo less -N G /var/log/ipaserver-install.log
Recueillez des informations de dépannage supplémentaires en répétant ce processus d'examen avec les fichiers journaux restants.
[user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/httpd/error_log [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/access [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/errors
Ressources supplémentaires
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Si vous ne parvenez pas à résoudre l'échec de l'installation d'un serveur IdM et que vous disposez d'un abonnement au support technique de Red Hat, ouvrez un dossier de support technique sur le portail client de Red Hat et fournissez une adresse
sosreport
du serveur. -
L'utilitaire
sosreport
collecte des détails de configuration, des journaux et des informations système à partir d'un système RHEL. Pour plus d'informations sur l'utilitairesosreport
, voir Qu'est-ce qu'un rapport sos et comment en créer un dans Red Hat Enterprise Linux ?