4.4. 失敗したエージェントベースのインストールからログデータを収集する

手順

1. 次のコマンドを実行し、出力を収集します。

   $ ./openshift-install --dir <installation_directory> agent wait-for bootstrap-complete --log-level=debug

   エラーメッセージの例

   ...
   ERROR Bootstrap failed to complete: : bootstrap process timed out: context deadline exceeded

2. 直前のコマンド出力で障害の発生が示された場合、またはブートストラップが進行していない場合は、次のコマンドを実行してランデブーホストに接続し、出力を収集します。

   $ ssh core@<node-ip> agent-gather -O >agent-gather.tar.xz

   注記

   Red Hat サポートは、ランデブーホストから収集したデータを使用してほとんどの問題を診断できますが、一部のホストが登録できない場合はすべてのホストからこのデータを収集すると役立ちます。

3. ブートストラップが完了し、クラスターノードが再起動したら、次のコマンドを実行して出力を収集します。

   $ ./openshift-install --dir <install_directory> agent wait-for install-complete --log-level=debug

4. 前のコマンドの出力が失敗を示している場合は、次の手順を実行します。

   1. 次のコマンドを実行して、kubeconfig ファイルを環境にエクスポートします。

      $ export KUBECONFIG=<install_directory>/auth/kubeconfig

   2. 次のコマンドを実行して、デバッグ用の情報を収集します。

      $ oc adm must-gather

   3. 次のコマンドを実行して、作業ディレクトリーに作成した must-gather ディレクトリーから圧縮ファイルを作成します。

      $ tar cvaf must-gather.tar.gz <must_gather_directory>

5. /auth サブディレクトリーを除いて、デプロイメント中に使用したインストールディレクトリーを Red Hat カスタマーポータル のサポートケースに添付します。
6. この手順で収集した他のすべてのデータをサポートケースに添付してください。