6.3. ビジネスユーザーのワークフロー

アカウントマネージャーやアプリケーション所有者などのビジネスユーザーは、Grafana ベースの可観測性ダッシュボードを使用して、特定のリージョンのデータセンター内のアプリケーションおよび API のステータスを監視し、特定のパフォーマンスメトリクスに対してお客様と連携します。アップタイム、1 秒あたりのリクエスト数、レイテンシー、1 分あたりのエラー数などの API メトリクスを表示し、お客様が求めるパフォーマンスおよび可用性のベンチマークを API が満たしていることを確認します。

また、プラットフォームエンジニアやアプリケーション開発者が解決できる問題がお客様に発生した場合、ビジネスユーザーはエンジニアリングチームを連携します。