红帽全球峰会21.4. 用于报告虚拟机问题并提供日志的其他资源
要请求额外的帮助和支持，您可以：
使用 redhat-support-tool 命令行选项、红帽门户网站 UI 或几种 FTP 方法开一个服务请求。
- 要报告问题并请求支持,请参阅创建支持问题单。
提交服务请求时上传 SOS 报告以及日志文件。
这样可保证红帽支持工程师可以参考所需的全部诊断信息。
- 有关 SOS 报告的更多信息，请参阅红帽知识库解决方案 什么是 SOS 报告以及如何在 Red Hat Enterprise Linux 中创建它？
- 有关附加日志文件的详情，请查看红帽知识库解决方案 如何向红帽支持提供文件？
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