第9章 概要
Business Central では、ビジネスプロセスの自動化ができます。ビジネスプロセスは、一連の手順の実行すべき順番を説明し、事前定義済みのノードや接続で設定される図のことです。各ノードは、プロセス内の手順 1 つを表し、接続はノード間の移動方法を指定します。
たとえば、銀行が住宅ローンサービスを提供します。住宅ローン部門が、Business Central を使用して、住宅ローンの全ビジネスプロセスを作成していきます。
顧客がローンを組んで新しい不動産物件を購入する場合に以下の手順が発生します。
- 顧客は、住宅ローンの申請記入を補助してくれる、銀行内のブローカーに問い合わせます。
- ブローカーは、顧客の給料、社会保障番号、不動産の販売価格、必要なローン金額など、不動産と顧客に関する情報を集めます。
- 次に、ブローカーは顧客の代わりに依頼を提出します。
顧客が申込書を提出するたびに、新しいプロセスインスタンスが作成されます。これにより、各要求の評価品質の一貫性が保たれ、要求ごとの状態を完全に視覚化し、プロセスを効率的かつ効果的に進めることができます。