第 35 章问题单文件

案例实例是案例定义的单一实例，封装业务上下文。所有问题单实例数据存储在 case 文件中，该文件可以被所有可能参与特定问题单实例的进程实例访问。每个问题单实例及其案例文件完全与另一个情况隔离。只有分配给所需问题单角色的用户才能访问 case 文件。

问题单文件用作整个案例实例的数据存储库时可使用问题单文件。它包含所有角色、数据对象、数据映射和其他数据。可将此问题单关闭并在以后附加同一问题单文件重新打开。案例实例可以随时关闭，不需要完成特定的解决方案。

该问题单文件还可以包含嵌入式文档、引用、cinder 附加、Web 链接和其他选项。

35.1. 配置问题单 ID 前缀
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caseId 参数是一个字符串值，它是问题单实例的标识符。您可以在 Red Hat Process Automation Manager 设计器中配置 Case ID 前缀 来区分不同类型的情况。

以下流程使用 IT_Orders 示例项目来演示如何为特定业务需求创建唯一的问题单 ID 前缀。

先决条件

流程

在 Business Central 中，转至 Menu Design Projects。如果已有项目，您可以点击 MySpace default 空间并从 Add Project 下拉菜单中选择 Try Samples 来访问示例。如果没有现有项目，请点击 Try samples。
选择 IT_Orders 并点确定。
在 Assets 窗口中，点击 orderhardware 业务流程以打开设计人员。
点击 canvas 和右上角的空空间，点 Properties 图标。
向下滚动并展开 问题单管理。
在 Case ID Prefix 字段中，输入 ID 值。ID 格式在内部被定义为 ID-XXXXXXXXXX，其中 XXXXXXXXXX 是为问题单实例提供唯一 ID 的生成数字。
如果没有提供前缀，则默认前缀为 CASE，并 带有以下标识符：
CASE-0000000001
CASE-0000000002
CASE-0000000003
您可以指定任何前缀。例如，如果您指定前缀 IT，则会生成以下标识符：
IT-0000000001
IT-0000000002
IT-0000000003
图 35.1. case ID Prefix 字段

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