1.15.2. Solución de problemas con sosreport

El comando sosreport recoge detalles de configuración, información del sistema e información de diagnóstico de un sistema Red Hat Enterprise Linux.

La siguiente sección describe cómo utilizar el comando sosreport para producir informes para sus casos de soporte.

Requisitos previos

Una cuenta de usuario válida en el Portal del Cliente de Red Hat. Consulte Crear un inicio de sesión de Red Hat.
Una suscripción activa para el sistema RHEL.
Un número de caso de apoyo.

Procedimiento

Instale el paquete sos:
```
# yum install sos
```
Nota
La instalación mínima por defecto de Red Hat Enterprise Linux no incluye el paquete sos, que proporciona el comando sosreport.
Generar un informe:
```
# sosreport
```
Adjunte el informe a su caso de apoyo.
Consulte el artículo ¿Cómo puedo adjuntar un archivo a un caso de soporte de Red Hat? Artículo de la Base de Conocimiento de Red Hat para más información.
Tenga en cuenta que, al adjuntar el informe, se le pedirá que introduzca el número del caso de asistencia correspondiente.

Recursos adicionales

Para más información sobre sosreport, consulte el artículo ¿Qué es un sosreport y cómo crear uno en Red Hat Enterprise Linux 4.6 y posteriores? Artículo de Red Hat Knowledgebase.