付録A コンテナー化された Ansible Automation Platform のトラブルシューティング
コンテナー化された Ansible Automation Platform のインストールのトラブルシューティングを行うには、この情報を使用してください。
A.1. Ansible Automation Platform のログの収集 リンクのコピーリンクがクリップボードにコピーされました!
sos ユーティリティーを使用すると、設定、診断、およびトラブルシューティングのデータを収集し、それらのファイルを Red Hat テクニカルサポートに提供できます。sos レポートは、Red Hat テクニカルサポートエンジニアが Ansible Automation Platform のサービスリクエストの分析を実行する際に、出発点として一般的に使用されています。
適切なパラメーターを使用して log_gathering Playbook を実行すると、コンテナー化された Ansible Automation Platform デプロイメント内の各ホストの sos レポートを収集できます。
手順
- Ansible Automation Platform のインストールディレクトリーに移動します。
log_gatheringPlaybook を実行します。この Playbook は、インベントリーファイル内の各ホストに接続し、sosツールをインストールして、sosレポートを生成します。$ ansible-playbook -i <path_to_inventory_file> ansible.containerized_installer.log_gatheringオプション: 追加のパラメーターを定義するには、
-eオプションで指定します。以下に例を示します。$ ansible-playbook -i <path_to_inventory_file> ansible.containerized_installer.log_gathering -e 'target_sos_directory=<path_to_files>' -e 'case_number=0000000' -e 'clean=true' -e 'upload=true' -s-
-sオプションを使用すると、Playbook 内の各タスクをステップ実行し、その実行を確認できます。これは任意ですが、デバッグに役立ちます。 以下は、
log_gatheringPlaybook で使用できるパラメーターのリストです。Expand 表A.1 パラメーターリファレンス パラメーター名 説明 デフォルト target_sos_directorysosレポートファイルのデフォルトの場所を変更するために使用します。現在のサーバーの
/tmpディレクトリー。case_numberサポートケース番号を指定します (ログ収集に関連する場合)。
cleansosレポートに存在する可能性のある機密データを難読化します。falseuploadsosレポートデータを Red Hat に自動的にアップロードします。false
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Playbook の出力に記載されている
sosレポートファイルを収集し、サポートエンジニアと共有するか、upload=true追加パラメーターを使用してsosレポートを Red Hat に直接アップロードします。