付録A コンテナー化された Ansible Automation Platform のトラブルシューティング


コンテナー化された Ansible Automation Platform のインストールのトラブルシューティングを行うには、この情報を使用してください。

A.1. Ansible Automation Platform のログの収集

sos ユーティリティーを使用すると、設定、診断、およびトラブルシューティングのデータを収集し、それらのファイルを Red Hat テクニカルサポートに提供できます。sos レポートは、Red Hat テクニカルサポートエンジニアが Ansible Automation Platform のサービスリクエストの分析を実行する際に、出発点として一般的に使用されています。

適切なパラメーターを使用して log_gathering Playbook を実行すると、コンテナー化された Ansible Automation Platform デプロイメント内の各ホストの sos レポートを収集できます。

手順

  1. Ansible Automation Platform のインストールディレクトリーに移動します。
  2. log_gathering Playbook を実行します。この Playbook は、インベントリーファイル内の各ホストに接続し、sos ツールをインストールして、sos レポートを生成します。

    $ ansible-playbook -i <path_to_inventory_file> ansible.containerized_installer.log_gathering
  3. オプション: 追加のパラメーターを定義するには、-e オプションで指定します。以下に例を示します。

    $ ansible-playbook -i <path_to_inventory_file> ansible.containerized_installer.log_gathering -e 'target_sos_directory=<path_to_files>' -e 'case_number=0000000' -e 'clean=true' -e 'upload=true' -s
    1. -s オプションを使用すると、Playbook 内の各タスクをステップ実行し、その実行を確認できます。これは任意ですが、デバッグに役立ちます。
    2. 以下は、log_gathering Playbook で使用できるパラメーターのリストです。

      Expand
      表A.1 パラメーターリファレンス
      パラメーター名説明デフォルト

      target_sos_directory

      sos レポートファイルのデフォルトの場所を変更するために使用します。

      現在のサーバーの /tmp ディレクトリー。

      case_number

      サポートケース番号を指定します (ログ収集に関連する場合)。

       

      clean

      sos レポートに存在する可能性のある機密データを難読化します。

      false

      upload

      sos レポートデータを Red Hat に自動的にアップロードします。

      false

  4. Playbook の出力に記載されている sos レポートファイルを収集し、サポートエンジニアと共有するか、upload=true 追加パラメーターを使用して sos レポートを Red Hat に直接アップロードします。
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