第10章 Red Hat サポートへのサービスの問い合わせ
本章では、本ガイドの情報で問題が解決しなかった場合に Red Hat のサポートサービスに連絡する方法を説明します。
前提条件
- Red Hat サポートアカウント
10.1. Red Hat サポートエンジニアへの情報提供
Red Hat Ceph Storage に関連する問題を解決できない場合は、Red Hat サポートサービスに連絡し、サポートエンジニアが迅速にトラブルシューティングできるように多くの情報を提供します。
前提条件
- ノードへのルートレベルのアクセス。
- Red Hat サポートアカウント
手順
- Red Hat カスタマーポータル でサポートチケットを作成します。
-
理想的には、
sosreportをチケットに割り当てます。詳細は、What is an sosreport and how to create one in Red Hat Enterprise Linux? を参照してください。 - Ceph デーモンにセグメンテーション違反で失敗した場合には、人間が判読できるコアダンプファイルの生成を検討してください。詳細は 読み取り可能なコアダンプファイルの生成 を参照してください。
