7.2.2. WebSocket セキュア接続のトラブルシューティング

手順

1. ブラウザーサポートを確認します。

   1. サポートされるブラウザーのいずれかで リアルタイム Web テスト を使用して WebSocket プロトコルが有効になっていることを確認します。

      問題が解決されない場合は、次の手順を行います。

2. プロキシーサーバーおよびファイアウォールの設定を確認します。

   1. ポート 443 で WebSocket Secure(WSS)接続をブロックするプロキシーサーバーまたはファイアウォールがあるかどうかをシステム管理者は、システム管理者に問い合わせます。

      考えられるアクションは以下のとおりです。

      • ファイアウォールに例外を追加します。
      • プロキシーが WebSocket 接続をインターセプトします。